沙发挨着的墙上，贴满各部门分工，钉子连接红线，标明部门间的关系。
“网络……网络，啧……”
李雪倚靠隔断开放式厨房的吧台，“跟网络最密切的部门，一个是网络信息安全，但不在海士德市。一个是公众讯息管理，涉及全国，范围这么广，会不会太张扬？剩下最有可能，就是这个了。”
“信息技术投诉站”，直属铓锦国国家政府，没有分支，是单独存在的网络信息类政府机构。铓锦国8大一线城市均有线下门店，营业时间每周一、三、五，10点-15点。
玻璃门自动打开，李雪走进空无一人的店内。
接近100平米的电信门店，还放着3年前旧款产品。柜面一尘不染，大白天也会打开所有灯，空旷、敞亮。
“您好，请问有什么可以帮您？”
李雪背后来了一位女生，身材瘦小，只有脸上自带婴儿肥，笑起来眯着眼睛，睫毛长而弯，像个甜美失真的金发洋娃娃。
“这里是可以投诉吗？”
“是的，请问您要投诉哪方面呢？”
“什么都可以？”
“只要涉及铓锦国国内网络与信息，都可以的。”
洋娃娃胸前挂了个名牌，“赵厉珊”。
赵厉珊抬手，带李雪到服务台坐下，始终保持苹果肌鼓起。
“请问您要投诉哪方面呢？”
“最近经常断网，没欠费，手机也没问题。我找过运营商，还是解决不了。”
赵厉珊敲打着键盘，“明白，请问您是要投诉运营商吗？”
“可以吗？”
“可以的，您怎么称呼？”
“可以匿名吗？”
“可以的。”
“那就叫‘匿名’吧。”
“好的，您的手机号是多少呢？”
“一定要说吗？”
赵厉珊打开曲长睫毛，眼眸滞空，2秒后，嘴角往上抬高，“可以不说，没关系。”
李雪注视前方，打量眼前这个像AI的活人，“你们一周，只工作3天？”
“我们是只有3天对外开放。”
“不对外的时候，你们都在干嘛？”
“我们有内部工作需要处理的。”
“5个小时，也只是对外开放时间吗？你们一天上几个小时的班？”
赵厉珊转动45度，像个机器人僵直地看着李雪，伴随没有感情的微笑。
李雪不停眨眼、吞咽，两人在沉默中凝神对望。
“不可以问？”
“8个小时，我们每天工作8个小时。”
“门店只有你1个？”
“是的。”