管理的温柔法宝：和员工协力同心，黄土变金
1。笼络人心，从小事做起
从前，有一个牧羊人，他对待发群像对待人一样关心。附近牧场上的草已经不新鲜了。怕他的羊吃不好，就不辞职辛苦，赶着羊群到很远的牧到很远的牧场去。
牧羊人对羊关心的名声传到野山羊的耳朵里，它们当中几只山羊不相信牧羊人会关心羊群，就商量好到牧羊人那里去试探试探。
这一天傍晚，牧羊人见天色晚了，把牧场的羊往回赶，他发现有几只野山羊混在羊群里，心里高兴极了，也不声张，一起赶回来关在羊栏里。
第二天下起了大雪，无法放牧，羊只能呆在羊栏里。牧人喂羊时像往常一样，把精饲料喂给每只羊。给那几只野山羊的饲料中，放了很多精饲料给它们吃。他的算盘打得很精，希望能把野山羊收服驯化，这样白白得到几只羊，多划算。
接下来的日子，牧羊人仍暗中多喂精饲料给那几只野山羊。这样过了不久，这几只野山羊被牧羊人的诚心打动终于决定留下来。
牧羊人之所以厚待野山羊是别有用心，并非好客，他想笼络住山羊为自己造福利。
管理也是如此，对待职员需要用方法笼络住他们的心，若说这也是领导的别有用心，那就大错特错了。领导关心员工，是为了让员工安心工作，忠于企业，为发展企业做贡献，企业做大了，效益好了，对员工的优待也会更大。
员工的忠诚和积极性是企业生存和发展的关键，它是凝聚于整个企业组织的粘合剂，使企业得以赢得员工的信任。所以企业的领导一定要拿出笼络之方，关心每一位职员，关心的动作勿需太大，从一件小事开始就行：
1．对工作上的关心，满足职工的个人需要。
2．对职员家人的关心，虽然付出的不多，但收获很大。
3．对职员健康关心慰问，能使职员深受感动。
4．对工资的要求得以满足。
5．常与雇员多谈心，沟通拉近彼此距离。
【事典】摩托罗拉总裁：关心员工从他的身体健康开始
有位伟人说过，身体是革命的本钱。因此，关心员工要从关心他的身体健康开始。这话听起来好像与企业无关，但细细推敲，就会发现。它起着很大的作用。在世界手机行业占据“大哥大”地位的摩托罗拉公司的总裁保罗·高尔文，在他成功的企业中，就是从关心员工的身体健康下手，从而获得员工的心。
在摩托罗拉公司，不管员工本人或是员工的家人生病了。总裁高尔文说的最多的一句话是：“你真的找到最好的医生了？如果有问题，我可以向你推荐这里看这种病的医生。”
告诉大家一个感人的数字，阿诺斯的手术费是200美元，这对高尔文来说是一个小数目，可是这200美元代表的价值是对人的关怀和尊重，因为它买下了一个人的心灵。
一位大公司总裁能在对员工们这么真挚地表达他对员工的关怀和爱护，其情意会令任何一位员工都会感激涕零员工为报答总裁对自己的深情厚意，会用加倍地工作来表明他们对企业的忠心。
常言说：有付出就有回报。高尔文对员工的付出和努力，感动了很多人，在行业中扱有口碑。许多人出高薪请不来的专家被请来了，许多员工在摩托罗拉一干就是好多年。由于一流的专家和有经验的员工的全心竭力，摩托罗拉公司在短短的几年中，手机行业占据了龙头老大的地位。
而且在这种情况下，医生的账单可直接交给他，不需要向病人解释什么。
象这样的故事在摩托罗拉公司发生实在是太正常了。
在经济不景气的年代，工人们最怕失业。为了保住饭碗，他们最怕生病，尤其怕被老板知道。比尔·阿诺斯是一位采购员，他现在的两个担心都发生了。他的牙病非常严重，不得已，只有放下紧要的工作，因为他实在无力去做了。而且，他的病还被高尔文知道了。
高尔文看到他痛苦不堪的样子，非常心疼，道：
“你马上去看病。不要想工作的事，你的事我来想好了。”
比尔·阿诺斯做了手术，但他从未见到账单。他知道是高尔文替他出的手术费用。他多次向高尔文询问，得到的直截了当的回答是：“我会让你知道的。”
阿诺斯的手术很成功，他知道凭自己的普通收入是难以承受手术费的。
阿诺斯勤奋工作，几年后，他的生活大有改善。一次，他找到高尔文。
“我一定要偿还您代我支付的那个账单的钱。”
“你呀，不必这么关心这件事。忘了吧!朋友，好好干。”