触龙以为小儿子舒祺谋事做借口，终于引出了赵太后的小儿子——长安君的话题了：“是吗？我觉得太后比较疼爱长安君嫁到燕国的姐姐。”
“不，我最疼爱的是长安君。”
触龙说：“如果疼爱孩子，一定会为他考虑到将来的事。当长安君的姐姐出嫁时，您因不忍离别而哭泣，之后又常常挂心她的安危而掉泪，每当有祭拜时，您一定祈求她‘不要失宠而回赵国’，而且希望她的子孙都能显贵，继承王位。”
“是啊，是这样的。”
“那么请您仔细想想看，至今为止有哪位封侯的地位能持续三代而不坠的？”
“没有。”
“不止是赵国，其他的诸侯怎么样呢？
“也没有听过这回事。”
“为什么呢？所谓祸害近可及身，远可殃及子孙，王族的子孙并非全是不肖者。但是他们段有功绩而居高位，没有功劳而得到大量的俸禄，其最终结果就是误了自己。现在您赐给长安君祟高的地位、丰沃的封地，却不给他建立功绩的机会，万一您将来出了什么意外，长安君的地位能保得住吗？所以我认为您并没有考虑到长安君的将来，您所疼爱的是长安君的姐姐。”
赵太后被触龙的情理说服了：“好吧！一切照你的意思去做。”
精于沟通技巧的触龙采用以情动人的方式取得了赵太后的认同，从而成功达到自己的目的。从这件事中，我们不难看出，触龙主要采用了三步说话办事的技巧。第一步是以情动人，感人心者莫先乎情，谒见赵太后时，首先谈的是生活起居，把关怀之情送进赵太后心中，造成了同病相怜的心理共容氛围，这种做法与其年龄、身份相称，因而使赵太后倍感亲切；第二步是就事论理，以自己对小儿子的关心，引出赵太后对自己的小儿子长安君关心的话题，顺势将赵太后对燕后与长安君的态度作一比较。说明真正的母爱是以对子女作长远打算为标准的；第三步是顺题立论，即通过赵国及其他诸侯国取得封侯地位不能持续三世的事实，说明了无功受禄的危害，在更高意义上揭示了真正的母爱的重要性。在这曲尽其妙的诱导下，赵太后能不怦然心动，幡然醒悟吗？
9．妙言激将，巧达目的
俗话说，“请将不如激将。”使用激将法往往能使对方去做一些原来不愿做或不敢做的事情。
世界上的人，形形色色多种多样。有的人，你夸他他不乐，唬他他不信，这个时候，就要用话适当地激一激了。自尊心、荣誉心人人都有，你把舌头绕个弯，刺激他的自尊心，巧妙地将他一军，使其去做原来不愿做或不敢做的事情。
巧言激将，一定要根据不同的交谈对象，采用不同的激将方法，才能收到满意的效果。下面简单介绍几种激将技巧。
1．直激法
就是面对面直出直入地刺激对方，以达到使他“跳起来”的目的。这里并不提倡使用此方法，因为如果用不好，会起到反效果。
2．反激法
就是正话反说，用故意扭曲的反语信息和反激语气来表述自己意念，以激起对方发言表态，从而达到预期目标的方法。
比如一家合资公司总裁与一家乡镇企业厂长的洽谈。
乡镇企业的厂长说：“总裁先生赢利的魄力，的确比我们这些乡下佬大得多，简直是一个大如牯牛，一个小如毫毛。这么大的魄力，虽然让我们佩服，但我们实在不敢奉陪，只能收回土地，停止合作。”
厂长又说：“不行，按我方投资比例，应当让利两成。”
总裁最后回答道：“行，本公司原则上同意……”
这个事例中，乡镇企业的厂长不说对方“黑心贪利”，而说其反语“魄力大”，又以“不敢奉陪”的“哀兵”战术以退为攻，刺激对方就范。
3．暗激法
这是先有意识地褒扬第三者，暗中贬低对方，激发他压倒、超过第三者的决心。一般在使用此法时，多是出于好意。
暗激法的巧妙，就在于它是通过“言外之意”、“旁敲侧击”的说法，委婉地传递刺激信息，人们都希望别人尊重自己，而有人在自己面前有意夸耀第三者，显然会对他起到一种暗示性刺激。
4．及彼式激法
此方法是以一种推己及人，将心比心的心理效应。在使用此方法时，可激发对方作角色对换，设身处地同意他人的语言反馈。
比如一位女公关负责陪同一位澳门某公司的女经理在上海参观游览，上司关照这位女公关，要设法回请款待一次女经理。结果，在参观游览城隍庙过程中，经过两家饭店时，这位公关均向女经理询问说：“夫人，肚子饿吗？”女经理客气地摇摇头，两次询问都未成功。后来，出了城隍庙，在经过“老饭店”，公关眼看女经理就要登车回宾馆就餐了，于是她换了一个方法说：“夫人，早上出来，怕您等我，我未及吃早饭，就来接您了，可是现在我倒饿了，请您陪我吃点好吗？”
女经理听后，便欣然点头。两人步人“老饭店”……
及彼式的激励成功，就正在于由己及彼，再由彼及己的有效反应。
5．导激法
激将有时不是简单的否定、贬低，而是“激中有导”，用明确的或诱导性语言，把对方的热情激起来。
要成功运用导激法，必须注意以下几个问题。
（1）要看准对象。被激的一方必须是那种能被激起来的人，并且还要有强烈的自尊心，只有这样才能收到效果。另外，激将法必须在双方较为熟悉的情况下进行的，对陌生人不宜采用。
（2）要看准时机。如果出言过早，时机不成熟，“反话”容易使人泄气；出言过迟，又成了“马后炮”。因此，应注意使用要恰到好处。
（3）要注意分寸。使用激将法时，不痛不痒的语言是不行的；但言词过于尖刻，就会使被激者反感。