杨柳便站在楼外，目送儿子穿过一道长长的走廊到教室去。
儿子把拎包背在肩上，背带短而阔，包身被他夹在胳膊底下，他像一短而细的火柴似的直走到教学楼这个大盒子的深处去了。
然后，杨柳真的找到了补习学校的教务处。窄小的办公室，依然还有不少的家长在询问下学期的排课时间，也有的在交费。杨柳偷空瞧去，家长们全都是几百几百地掏将出去，仿佛大家都很有钱，完全不在乎。
接待杨柳的是个年轻的男人，他一边与杨柳说着话，一边不断地应对着一些琐事。忽地有人询问排课时间，忽地又有人询问师资的情况，忽地他又接个电话。
杨柳发现自己的话被他的左牵右扯切割得破烂零碎，生了气，拔高了声音说：“老师，我要投诉！我要求给孩子换班！你们民办补习机构也要讲师德吧！”
就好像凭空有人按下一个无形的暂停键，一屋子的动静都停止了。
那个年轻的男人立刻把正脸转向杨柳：“这位家长，你有什么问题，我们到这儿来慢慢说。”
他把杨柳领出办公室，站在走廊里，挺和气地问杨柳有什么问题。
杨柳说：“我儿子在你们这里上补习课，就在204室。我想反映一下有关他们数学老师的事。是，我儿子当时是走神了，老师罚他站也是应该的，我谢谢老师的严格要求。可是，惩罚也要适可而止吧，走神也用不着把孩子拎到教室外罚站吧，我们到这里来也是交了学费的，十来天的费用顶得上正规学校一学期的花费了，我们心甘情愿掏这个钱是为了让孩子来学知识的，不是送他来罚站的。再说，孩子再不好，你也不能言语污辱他呀！”
那年轻的男人挑了挑眉。
“她说我儿子是世界上最讨厌的孩子。”杨柳的脸热得要爆炸一般。
“哟，要是老师真的这么说，那……的确是她不对。”年轻的男人说道。
“她的确说了，当着全班同学的面说的，弄得我儿子都怕来上课了。”杨柳听见自己吞咽唾液发出的巨大的声音，“你们收再多的学生，也禁不住她这样骂走一个又一个。”
年轻的男人扯了嘴角笑了笑：“这位家长，您不要太过生气，我们了解清楚情况之后一定会做出相应的处理的。”
“可是我的孩子等不了，现在他这样，也没法安心地上课，我要求给孩子调班。”
“哟，”年轻男人微微皱眉，“一般来说，我们这里是不可能随便给孩子调班级的，否则有一点儿问题，你也要调班我也要调班，那我们就很难管理了，请家长理解。”
“也请你们理解我们做家长的。要是你的孩子被老师这样骂，你会怎么样？无论如何，我要求调班。”
年轻男人不住地发出“啧啧”之声表示为难，杨柳翻来覆去就只一句话，要求调班。两人如同拉锯似的对话，吸引了不少来报名的家长。
男人看看周围的人，小声说：“要不这样，我去请示一下，回头给您消息好吧。”
杨柳说好，那我就在这里等着好了。
男人为难地说：“办公室里人来人往的，地方又小……”
杨柳笑起来：“老师你误会了，我不在你们办公室占地方，我就在屋外头等。”
杨柳果真在办公小楼外面的台阶上坐了下来。台阶一半儿隐在小楼的阴影里，一半儿裸在太阳地里。
那太阳光会爬的，渐渐地爬上杨柳的脚背，再爬上杨柳的膝盖。
年轻的男人再一次走出办公室的时候，看见的就是杨柳坐在一片盛夏的日头里，这种强烈的光最是叫女人显出老相来，脸上的一点儿细褶子细斑点全浮凸出来，她微微噘着的嘴却添她两分稚气，这一老一少的神气，把她的脸切割成两个年代，一半青春年少，一半饱经风霜。
杨柳的坚持使得她终于达成了愿望。苏炜诚听到明天可以换一个班上课时，终于露出了多日不见的笑容。
苏梁知道后不禁叹说：“从前人家说的钉子精神，现在我可算是在你身上体会到了！”
这边杨柳刚松下一口气，第二天，就又有难题摆到了杨柳的面前。
一大早，杨柳的处长便召开了一个会议，特地重申了工作纪律，说最近迟到早退的现象太严重了，即日起，凡迟到早退达三次者，一律请你另谋高就。
杨柳一整天都心神不宁，打了电话给苏梁，他也说单位里忙得要死，一个人恨不得分成两个人用，实在是走不开。
等到打了下班铃，杨柳手上居然还有些事没有忙完，也不知为什么处长今天有这样多的琐事交给她去做。
等到杨柳终于气喘吁吁地挤上下班高峰的公交车时，离苏炜诚下课的时间已超过了半个多小时。
车子挤得异乎寻常，人们带着一天的疲惫，躯体又膨大了一倍似的。而那膨大的身体里装的都是易燃易爆气体，彼此都痛恨对方占据了过大的地方。
最后，杨柳是被公交车吐出来的，她踉踉跄跄地朝补习学校跑。学校门前早就清冷得水泼过一般了。
杨柳找到值班的老师问，老师说，人早就走光了，上晚课的学生也还没有到，教室全是空的，他们已查过一遍了。
杨柳只觉浑身慢慢地萌出一层细毛汗，结巴着说：“你们不是说，家长没来接的孩子可以待在教室里等吗？您让我自己进去找一找吧。”