她听老板说店里有产品册可以看看，就去找小于要。
小于不情不愿地在收银台下的杂物里翻翻找找，扔出一本厚厚的满带灰尘的书来。
产品册里不光有尺寸和图片还有各个产品的特色宣传，既然小于不肯教她产品知识和销售技巧，她就靠自己摸索业务知识吧。
冬天进店里的客户并不多，只在中下午温度高的时候才进来那么四五批客户。
一起等盒饭的销售都说建材淡季就这样，冬天和临近过年都停工不装修，哪里会有客人来逛啊。
李美霞在店里呆着无聊又不想和店里两尊佛大眼瞪小眼，干等着客人上门比背枯燥的资料都熬人。
趁着去厕所在商场里转悠转悠，她发现穿戴严实还背着包就是刚进门的客户，那些衣服单薄没背着包的都是商场上班的。
于是她在正门左右通道里晃悠，见客户进门就小碎步迎上前，热情又客气地询问是否需要卫浴产品。
她拉客户进店就一个信念：逛建材市场的肯定是装修房子的人，不然他不逛超市不逛西单王府井，跑这里来看建材不是很奇怪？
有的人嘴上敷衍着，脚都不带停下的；有的人边走边问她家品牌是什么有什么特色；还有得一脸懵逼地听她询问就跟着她进店去看看。
不是李美霞多厚脸皮，是想着赶紧过七天试用期才多多拉客进店锻炼。
店里自然进来的客人，她是一点边都沾不上，都被小于抢着接待了，没办法人家是老员工总不能拿这么稀有的客人给她去练手。
随着她的热情和努力，店里客流量蹭蹭地上涨。
开始时候，小于不是讥讽她拉过来的客户没有什么含金量都是瞎逛不买的闲人，就是看不上她拉进店的客人，摆摆手不上前接待还说是赏给她练练手。
既是这种态度，那李美霞也没必要有客先紧着老员工了，倒杯热水给客户暖手然后挨个给客人详细介绍。
在实战中积累教训，在应对中询问不满意的地方，一个客户接待完，她就拿出小本子复盘。
客户有看中的产品，她不急着催下单，仔细询问客户家用户是几个人，生活习惯，还有家里的装修风格。
有的客户只是看中浴室柜的红色烤漆好看，没想到自己家房门和家具都是浅色系。
被李美霞这一提醒，连说：“对对，突然一个红色在卫生间，太炸眼了！幸亏你提醒，不然安装到家里，我老公非得嘲笑死我。”
李美霞耐心地给客户选颜色参考款式，还让客户自己站在那里试用或是脱鞋坐在马桶上感觉感觉。
小于冷眼看着她忙来忙去，心里越来越嫉妒。
李美霞虽然努力，可客户还是说：“谢谢啊，我想回去考虑考虑。”或是：“我想等周六日家人一起看过再决定。”
小于宽慰了舒坦了，假惺惺地劝解：“别瞎折腾了，咱们现在是淡季，这些人都是先来看看打样的，精的很，且定不下来呢，至少到3月份他们才肯给你交定金的。”
李美霞送客人回来，听着她说话不在意地笑笑，只说自己闲着也是闲着。
她更加用心地背熟资料，哪些有货哪些没货也都悄悄做了标记。默默地在挫折中迅速积累经验，换位思考揣摩客户心理，还跑去旁边店偷窥别人是怎么接待客户……
吴锦华话不多可一直在观察，他对新来的“小凤凰”很满意，人勤快还有眼力劲。虽然还没开单，能看的出是个有韧性不达目的不罢休的主。
小于，哼，捅一捅都不带动一动的！要不是店里缺人又临近过年，他真想今天就辞退她。
这天他正在精心泡功夫茶呢，“小凤凰”走过来说有个小小计划想汇报汇报。
“老板，我有个春节团购会活动，目前手里有几个很有意向的客户。我想在这周六定个时间请这几个客户过来，您能不能配合在现有的折扣上再给个特别折扣。”
吴锦华没接话，过了一会，慢悠悠地先问她如何能保证这些人过来呢？
李美霞解释：“我留下她们的联系方式也预热过活动，没说具体的只说申请下来就给电话。”
吴锦华对自己的利润点再清楚不过，活动如果做成功，不过是少赚一点利利润。可如果那些客人若只买特价马桶或者最便宜卫浴柜，他等于赔本赚吆喝，卖的越多越赔钱。
，