·什么样的价值能让客户愿意付费？
·他们现在付费买什么？
·他们是如何支付费用的？
·他们更愿意如何支付费用？
·每个收入来源占总收入的比例是多少？
构造块6：核心资源
·我们的价值主张需要什么样的核心资源？
·我们的渠道通路需要什么样的核心资源？
构造块7：关键业务
·我们的价值主张需要什么样的关键业务？
·我们的渠道通路需要什么样的关键业务？
构造块8：关键合作
·谁是我们的重要伙伴？
·谁是我们的重要供应商？
·我们正在从伙伴那里获得哪些核心资源？
·合作伙伴都执行哪些关键业务？
构造块9：成本结构
·什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
·哪些核心资源花费最多？
·哪些关键业务花费最多？
设计商业模式并不一定必须要回答上述所有问题，但顾客价值、渠道通路、顾客关系、收入及成本结构等问题一般是需要考虑的。如以快捷酒店为例作简单的分析，今天的大中城市会看到许多快捷酒店，但十多年前并不是这样，当时除了星级酒店外，只有经济旅馆。经济旅馆在模式上与星级酒店并没有本质的差别，只是在软硬件上都比星级酒店差而已。20世纪90年代，法国的雅高酒店集团旗下有一级方程式酒店品牌，属于经济旅馆范畴。为了提升竞争力，公司对酒店的经营做了认真的调查研究，其中一个核心的问题是人们为什么选择经济旅馆？调查发现，主要有十方面的因素，分别是：饮食、建筑美感、大堂、房间大小、服务员的水平、房间设备和舒适度、床的质量、卫生、房间的安静程度、价格，当然这些也是人们选择星级酒店所考虑的主要因素，但选择经济旅馆时最为关心的是几个晚上的安静睡眠和价格。既然如此，其他因素就没那么重要，自然也不必要加大投资，结果一级方程式酒店被改造，房间变小了，服务员减少了，取消了大堂代之以简单便捷的接待，不提供早餐了，房间的床变大了，床垫变得舒适了……顾客不关心的地方减，顾客关心的地方增，结果是成本降低了，顾客用接近一星的价格享受到了超过二星的服务，生意很快红火起来。这样的改变不仅改变了一级方程式酒店，更改变了人们长期以来对酒店的固定认识，快捷酒店这种经营模式很快兴起。近年来，快捷酒店快速向连锁方向发展，集中采购，发展自我品牌，不断降低成本提高质量。