第三节创业过程
一、创业机会
创业机会是具有商业价值的创意，是一种特殊的商业机会，比一般的商业机会更具有创新性甚至创造性。要把握创业机会，首先要学会识别什么是有价值的创业机会。
（一）有价值创业机会的基本特征
第一，有吸引力。“创业教育之父”蒂蒙斯认为，好的机会需要有需求旺盛的市场和丰富的利润，而且还容易挣钱。
第二，持久性。好的创业机会一般具备可持续发展的潜力，并且能够为企业带来持续的竞争优势。
第三，及时性。这些机会需要很快满足某项重大的需求和愿望，或者尽早帮助人们解决一些重大问题。
第四，依附于买者或终端用户创造或增加产品的价值、服务或者业务。有价值的创业机会应该能为顾客带来价值和利益，不管是产品、业务还是服务，都必须产生实实在在的价值。
（二）创业机会的来源
了解创业机会的来源有利于创业者寻找、发现创业机会。“现代管理学之父”德鲁克提出了机会的七种来源。
1。意外的成功及失败
意外的成功是最好的创新。要开发它只需分析这种现象，因为意外的成功是一个征兆。对于意外的成功，德鲁克所列举的一个经典案例是发生在纽约的百货零售业。多年前，纽约最大的百货公司梅西公司，在销售家电方面获得了意外的成功，但它的总经理很不能接受这一点，因为公司一直是以销售服装为主的，他本人也是从服装业起家的，于是他采取了限制家电销售的应对措施，结果，该公司逐渐丧失了行业领导地位。另一家小零售公司则好好利用了同样的意外成功，最后登上纽约市场的第二把交椅。意外的成功成为创新来源的例子非常普遍，能够利用意外成功的人，就是企业家，他的头脑是开放的。不能够利用它的人，就给别的企业家让出了空间并为对手创造了发展的机会。
意外的失败也能引出其他机会。举例说，福特汽车公司在1957年研制成一款EDSEL汽车。EDSEL的设计是基于对顾客做出大量的研究，找出他们对汽车外观及设计的偏好而发展出来的。但结果EDSEL一推出市场就失败了，几乎没有人选购这款汽车。福特的管理层没有责怪消费者的选择“不理智”。他们认为错出在汽车业对消费者行为的一些一般假设上。福特在重新研究市场后发现了一个新的消费者“生活形式”市场，然后迅速地生产另一款设计超卓的雷鸟汽车。后来，雷鸟型号成为美国汽车业有史以来最成功的型号之一。
2。不协调现象
不协调是一种差距，是一种不一致的现象。这种差距如果存在于现实的情况跟人们假设应发生的情况不一致上，无论是好的或是坏的差距，都是一种变动征兆。它意味着改变已经发生，或可以主动造就改变的发生。德鲁克举了一个发生在远洋货运行业的例子：长期以来，远洋货运业着力改善的是船只的装载量、行驶速度、能耗，希望降低航运途中的成本，但这没有解决固定资产闲置问题，即船只必须在港口外排队，长时间等待进港装卸。这差点要了船运业的命，直到滚装卸货轮和集装箱出现以后，大大缩短了装卸的时间，减少了船只闲置成本，这个行业才起死回生。远洋轮船货运量在随后的30年里上升了5倍，总成本下降了60%。用集装箱把货物装卸解决在陆地上而不是甲板上，一个小小的创新，解决了现实和假设之间的不协调——远洋货运的问题是船闲置成本过高，但从业者误以为是船航行的工作成本太高。方向错了，越努力，船开得越快，装得越多，到港后要等待的时间就越长。关于不协调的事件或现象，德鲁克提出了4种情况：经济现状的不协调、现实和假设的不协调、你所认定的客户的价值和客户实际的价值（追求的东西）之间的不协调、程序的节奏或逻辑的内部不协调。上述例子属于第二种情况。
3。基于流程需要的创新
这种创新源于寻找一个现存流程内较弱或缺少的一环。如果消费者认为有需要，或觉得有“较好的方法”，这种创新将被用家乐意接受。基于程序的创新是从工作出发，从任务出发的。德鲁克的经典案例：白内障手术是很成熟的流程，风险比较低，但手术中需要切断一条韧带，韧带流血会伤及眼睛，虽然出事的概率只是1%，还是让医生和病人很有顾虑。有一种酶可以解决这个问题，滴一两滴这种酶在韧带上，韧带就可以被溶掉，没有出血危险。不过，这种酶很难保存和运输，导致无法被临床使用。制药公司的销售员科纳发现了这个需要，他改良了冷冻保存这种酶的方法，随后申请了专利。无论是医生还是病人，都不在乎多花几百美金购买这种酶去除风险，几乎有多少人做这种手术就有多少人购买科纳的专利酶，整个市场虽然一年加起来只有五六千万美金的生意额，但被他完全垄断，利润率高达百分之几百。
4。产业或市场结构的改变
这种改变一般来自顾客偏好、口味的改变或新的价值观。另外，个别产业的迅速增长也是产业结构改变的可靠指针。日本汽车制造业用小型及耗油量低的汽车打入美国市场，令他们能把握当时燃油价格大幅度增加的机会，从消费者改变的喜好中增加汽车销量。另外一种创新的机会来自产业以外的改变。
5。人口的改变
德鲁克先生认为人口的改变（年龄、教育、可支配收入、地域上的转变等）是预测未来最可靠的指针之一，也为创新带来机会。举例说，中国的人口老化、大量只有一个孩子的家庭以及上升的可支配收入可为创新带来一些什么机会？
6。理解及意义的改变
上文提到的意外成功及失败常常暗示着人们在理解及意义上有所改变。福特汽车公司雷鸟型汽车的成功及Edsel汽车的失败被归结于人们在理解上的改变。汽车市场当时一般被（产业）以顾客收入分割，但在顾客选购汽车时，顾客们却以“生活形式”来决定自己选购的汽车。在这种情况下寻找创新机会须把握时机及做出准确判断。例如，创新者须判断人们的理解是否真正发生变化，或只是一种短期的潮流？中国的消费者是否正经历理解及意义方面的改变？
7。新知识（科学及非科学的）
新知识虽可成为创新机会的来源，但却需要最长的时间。新的知识要变成科技需要很长的时间，然后再需要一段时间才发展成产品，推入市场。知识型的创新的另一个特点是他们差不多永远不会基于一个单一的因素而产生。很多时候他们的出现是集中了几种不同的知识而形成的。
【课堂练习】
所有的神奇都有它的平凡之处；所有的平凡都有它的神奇之处。正如罗丹所说：“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。有了一双善于发现的眼睛，我们就能让平凡变得神奇。而这点神奇，往往就是创业的源泉。
一支铅笔、一块橡皮、一个孩子、一份作业，有一天，一个人想到在铅笔的另一端加上橡皮，孩子涂改的速度就被提了上来。那个时候，这个朴素的创意就把铅笔和橡皮组合在了一起。
发挥你的聪明才智，改进下列物品。
创意一：提升功能角度______________________________
创意二：节省空间角度______________________________
创意三：自选角度_________________________________
创意一：装饰角度_________________________________
创意二：利用材料角度_____________________________
创意三：自选角度________________________________
创意一：食用创新角度____________________________