第一节情绪的概述
一、什么是情绪
（一）情绪
情绪是指人们对客观事物是否符合自己需要的态度体验及相应的行为反应。它是一种复杂的反应模式，包括生理唤醒、主观体验、认知过程和行为反应四个组成要素。
第一，生理唤醒。情绪涉及大脑、神经系统和荷尔蒙，因此情绪唤醒的同时，身体也被唤醒。强烈或持续的情绪唤醒会耗尽有用的精力，并削弱我们对疾病的抵抗力。
第二，主观体验。情绪还包括主观意识或称“感觉”，包括愉快或不愉快、喜欢或不喜欢等成分。因此，在研究情绪或者了解他人的感觉时，我们必须在很大程度上依靠人们的自我报告。
第三，认知过程。情绪还涉及许多认知过程，例如，记忆、知觉、期望和解释。我们对某个事件的评价会极大地影响这个事件对我们的意义。
第四，行为反应。情绪还涉及许多行为反应，包括表达型反应和工具型反应。面部表情、手势姿势和声调语气，都能帮助我们和他人交流（表达型反应）。因忧虑而哭泣和为生存而逃跑，这些都是可能提高我们生存机会的适应性反应（工具性反应）。
当个体体验到某种威胁（唤醒）时，这种威胁会启动他对危险的认知以及害怕的主观感觉。而行为反应则是逃避这个威胁性的刺激物或事件。
作为大学生，一方面要培养“察言观色”，即准确识别他人情绪信号的能力，在适当的时候，说适当的话，做适当的事；另一方面要充分调动自己的身体表情、面部表情及音调表情，恰当又形象地传递信息，方能收到事半功倍的效果，这也是个体情商高低的重要体现。
（二）健康情绪的标准
健康情绪是指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要符合当时的场合、氛围，还要符合人的年龄、文化、身份等特点。具体来说健康情绪有如下特征。
1。情绪由适当的原因引起
欢乐的情绪是由可喜的现象引起的；悲哀的情绪是由不愉快事件或不幸的事情引起的；愤怒是由于挫折所引起的。一定的事物引起相应的情绪是情绪健康的标志之一。高兴的事应该引起高兴的反应，悲伤的事情应该引起悲伤的反应，如一个人受到挫折反而高兴、受人尊敬反而愤怒，就是情绪不健康的表现。
2。情绪随客观情况的变化而转移
在一般情况下，引起情绪的因素消失之后，其情绪反应也应逐渐消失。例如，孩子偶尔不慎摔碎了一个碗，当母亲的可能当时不高兴，事情过后，也就不生气了。如果几天都生气，甚至长期生气，这就是情绪不健全的表现。
3。情绪稳定
情绪稳定表明个人的中枢神经系统活动处于相对平衡状况，反映了中枢神经系统活动的协调。一个人情绪经常不稳定，变化莫测，是情绪不健康的表现。
4。积极情绪多于消极情绪
这是情绪健康的另一个重要标志。情绪健康并不否认消极情绪存在的合理性和意义，但是情绪健康者必须是积极情绪多于消极情绪，而且消极情绪出现的时间短、适度、对象明确。例如，亲友的病故，情绪悲哀，这是正常的情绪反应。如果整天或者长期出现不良情绪，则是情绪不健康的表现。
5。情绪表达适时、适度
这就要求我们要善于控制与调节自己的情绪，既能克制又能合理地宣泄自己的情绪。情绪的表达既符合社会的要求又符合自身的需要，在不同的时间和场合能恰如其分地表达情绪，情绪反应能与环境相适应，并且反应的强度与引起这种情绪的情景能相符合[1]。
专栏
习得性乐观
有一种方式能使我们获得最佳而又实际的感觉控制，马丁·塞里格曼（1992）称之为习得性乐观。它是一种习得的方法，用于解释生活中出现的好事和坏事，并反过来提高我们的感觉控制和对这些事件的适应性反映。乐观主义与控制有关，因为人们对未来事件所感知到的控制越大，他们就越乐观。
乐观也是一种与好的调整有关的个体维度。乐观主义涉及在压力下更好地解决问题，自我恢复，更好的身体健康状况，积极应对并在适当的时候寻求社会支持，以及全面的心理健康。
塞里格曼和其他认知理论家认为彻底击败我们的不是生活事件本身，而是我们对这些事件的信念和理解；反过来，我们的反应又会更大地影响到我们的生活。因此，习得性乐观强调用合理正确的方法解释生活事件，从而提高感觉控制，进而提高适应性反映。实现这一目标的方式主要是通过改变我们的解释风格，即我们向自己解释生活事件的方式。习得这个词在乐观主义之前，是因为乐观主义可以被学会。