“计算机”—强大的提醒物和参照物
有个问题需要注意，用“人”阻止“黑猩猩”感情用事，“人”的反应很慢。用事实和真相去干涉需要花费很多精力，而且“黑猩猩”做出反应的时候，我们可能一时还找不到事实来说服它冷静下来。不要忘了，“黑猩猩”思维很快，比“人”快五倍，这样的话，“人”就一直处于追赶“黑猩猩”的状态中。
不需要“人”参与，我们有个更简单容易的方式来管理“黑猩猩”在任何情况下的情绪反应。我们已经了解了，“计算机”的速度是“人”的二十倍，是“黑猩猩”的四倍。所以，如果我们在“黑猩猩”还没思考之前让“计算机”运行起来，那么就可以避免“人”和“黑猩猩”之间的争斗。为了达到这个目的，你要事先想好会发生什么事情，然后向“计算机”中输入对这种事情可能做出的反应。
下面我们再用一次“路怒症”的例子。有人超车插到在你前面。
“黑猩猩”说：“这是故意侵犯我的领域，这是**裸的挑战。我得回击，打败他。”
“人”说：“这人太没素质了，竟然干出这种事。但是不管怎样，我不想因这种小事烦心，这没什么。”
如果“计算机”接收这些信息，它会和“黑猩猩”站在一边，因为“黑猩猩”是最强大的。所以，这个人就会向前面超车的人发动攻击。通常情况下，斗争不会有什么好结果，只会让这个人感觉更受挫。这些都会被记录在“计算机”中。
等下一次同样的事情发生的时候，“计算机”就会提醒“黑猩猩”，斗争没有用，但是“黑猩猩”不听，它还是我行我素，非常好斗。如果双方对峙的结果是“黑猩猩”受伤，“计算机”就会记录下来。下一次同样的事情发生，“黑猩猩”可能会依然生气，但是当它查看“计算机”的时候，“计算机”提醒它不要反击，“黑猩猩”就不会反击了。不过，这还会让“黑猩猩”愤怒，让它感觉很受挫。
这个时候还有另一个选择。“人”冷静思考什么是“路怒症”，然后做出理性的决定，确定自己不想像“黑猩猩”那样，不想陷入“黑猩猩”的那种思维状态。它希望自己的举动像个文明人，而且能容忍这个文明世界中的一些不是很友善的人，觉得完全没必要因为小事情而和他们发生冲突。
这个时候，“人”把“自动驾驶仪”输入“计算机”中，“计算机”就做好准备来提醒“人”和“黑猩猩”。下一次有事发生的时候，“黑猩猩”会立刻做出反应，但是当它查看“计算机”的时候，“自动驾驶仪”就会告诉它：冲动行事不会有好结果。这个时候，“黑猩猩”要么不采取行动，听“自动驾驶仪”的，或者暂停行动，这已经为“人”争取了足够的时间来强化这个讯息，然后获得思维主动权。这个时候“黑猩猩”就处于放松状态，“人”继续运转。
上文提到的托尼的例子中，他摔断了腿，然后对这件事有自己的反应。我们假设一下，他有自己的“生命之石”，有自己信任的事实真相。这些事实真相中包括以下这些：
●我是个成年人，我可以坦然面对任何事情。
●生活不是公平的。
●世事转瞬即逝。
●失望、沮丧让人痛苦难过，但是我们要客观面对。
●通往幸福的路很多。
●平和的心态不是由发生的事情决定的，而是由你处理事情的方式决定的。
●每一天都是珍贵的。
如果他笃信这些事实真相，那么一旦“黑猩猩”得知糟糕的消息，它就会直接查看“计算机”，找到这些真相。记住，每次“黑猩猩”和“人”接收信息之后就会这么做。它们先查看“计算机”，然后再采取行动。这一过程发生得很快，托尼自己可能都意识不到。在大脑扫描仪上看到的这一反应的速度只有0。02秒，甚至更快。如果我们定期回顾、熟悉这些事实真相，“计算机”就会阻止“黑猩猩”做出反应。这是对付“黑猩猩”最好的办法，而且基本不费力，就算费力也只是一点点。“生命之石”是我们心理大脑中最强大的力量源泉。
“黑猩猩”查看“计算机”
你的个性
个性是什么？定义个性真不是件容易的事。我们对万事万物都有自己的理解，但是，用语言描述出来不是件容易的事。广义上说，个性是指一个人根深蒂固的行为和反应，这种行为和反应是可以预见的。所以，如果有人每次面对新事物的时候就紧张焦虑，我们就可以说焦虑是他们的个性特征，因为这是他们展示给世界的一面；如果有人面对任何情形都很冷静，我们就可以说冷静是他们的天性。那么这些人为什么会有这些不同的反应呢？关于这个问题有很多种解释和争论，在本书中，我们要用自己的理论模式来解释。
事实上，你向世人展示的个性是“人”、“黑猩猩”和“计算机”共同作用的结果。“人”和“黑猩猩”有不同的个性，它们有积极的一面，也有消极的一面；有令人愉快的一面，也有烦人的一面。“人”不一定好，“黑猩猩”也不一定就糟糕，但是通常来说，“黑猩猩”没有“人”好。也许，你的“黑猩猩”就很有同情心，而你的“人”很冷漠。“人”和“黑猩猩”是很多种特征的混合体，它们都有积极和消极的一面，它们各自展示的个性特征每天都会变化。
你要了解的是，你的“黑猩猩”的个性特征和你没有关系，它只是个机器，是你大脑运转的一部分，这一点很重要。你的个性可能和你的“黑猩猩”的特征大相径庭。“计算机”只是改变一下“人”和“黑猩猩”展示的特征，这取决于你是如何编程的，它的影响力不可小觑。
它们三个各有影响力，而且互不干扰，可能是积极的，可能是消极的
随着时间的推移，个性不断发展
随着年龄的增长和荷尔蒙水平的变化，你的大脑构造不断发生变化，也经历着不同的发展阶段。荷尔蒙的变化对你大脑的不同部分有很大影响，它决定你大脑的各个部分在你生活的哪个阶段开始起作用，开始运转。“黑猩猩”和“人”开始发生变化，开始用不同的视角看待世事。关于这一点，最显而易见的例子就是幼儿和十几岁的孩子之间的差别—幼儿听父母的，接受他们的观点，而十几岁的孩子本能地挑战父母的观点。
当然，社会因素在个性发展中也起了很大作用。打个比方，责任感和独立性会改变我们向这个世界展示自己的方式。如果别人要我们对某事负责，很显然，我们的个性会突然改变。因为有各种各样的因素影响着我们的生活，包括我们不断成熟的大脑，因此我们的个性一直在变化，但是，我们对生活的规划一直没变。“黑猩猩”和“人”也在不断成长，不断发展。
先天和后天
“黑猩猩”、“人”和“计算机”是先天和后天共同影响的结果。先天指的是我们一出生就有的基因，是父母遗传的，除非受到破坏，否则不会改变，会一直起作用。后天指的是我们在生活中的经历，我们对这种经历的反应和阐释，以及这种经历对我们产生的影响。
“黑猩猩”、“人”和“计算机”，通过先天和后天影响，创造出最终产物
先天
“黑猩猩”、“人”和“计算机”都遗传了一些特征。举个例子，“黑猩猩”拥有很多情感特征，“人”拥有的是理性思维和美学思维，“计算机”拥有的是为语言或者音乐编程的能力。对不同的人而言，这些特征的影响力不尽相同，所以，遗传焦虑特征的那些人和遗传轻松心态的那些人相比，不容易保持冷静。
后天
对我们而言，生活中的经历，我们如何被生活塑造，以及我们对生活经历的反应都是个不断摸索的过程。我们的父母和社会有着很大的影响力。我们可能会经历惊涛骇浪，人生大起大伏；也可能鲜有波折，过着平淡无奇的生活。通常情况下，如何阐释我们的经历远比经历本身重要。
一般情况下，大多数“黑猩猩”的特征先天就决定了，只是会受一些后天因素的影响，但是大多数“人”的特征由后天决定，也受一些先天因素影响。你的“计算机”受两种因素的共同影响。“黑猩猩”、“人”和“计算机”都各不相同，它们互相影响的时候，就造就了你的个性。所以，有的时候，你展示的是“黑猩猩”的一面；有的时候，你展示的是“人”的一面。因此，在不同的时候我们可能判若两人，这也不足为怪！你真正的个性，你最真实的自己，就是“人”。“黑猩猩”只是掌控了你，表现出你不想表现的一面，而且展示的也不是真实的你。
影响你个性的其他因素