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用良好的人际关系化解压力02(第6页)

超越寂寞给你的压力,让人生的快乐与你对饮。

找到属于自己的快乐

生活中,没有比失败带给我们的压力更大了。尤其是工作上的失败,让人更难承受。那么如何减轻这些压力呢?

很多人一直认为:我想做,可是我做不到。若把这句话反过来说,如果你真的想做,怎会做不到?

李先生半年前曾为一家餐饮店做教育训练,在训练过程中发现,很多基层人员都觉得自己的工作太繁忙,做不完,因为可能一个人身兼多项工作,既要负责收拾餐厅、洗碗,还要管顾客服务及一般清洁工作,难怪要抱怨老被工作追着跑了。

经过大家的深度探讨和分析后,李先生认为其实问题症结还在于个人,如果在职场中不能把自己的工作做一个很清楚的规划,问题自然就会发生;而不是时间不够、工作也永远多得做不完。所以,当你在工作当中常感到压力、不快乐时,不妨这样试试看——

第一步,找出问题真正原因

当任何一个状况、事件让你感到压力时,其背后一定有真正原因,若原因是卡在事情上、能力上无法突破时,你大可以去积极寻求更多资源的协助与能力的成长;若出现在人与人的互动关系上,则学会自我改变或与他人的沟通方法也非常重要。

第二步,设法自我调整

所谓自我调整,是让自己对事情的看法、角度和方式做一个适度的调整,通过调整来发现事情还有更多的“面”;通过调整,也才会知道用更多方法来放松自己,因为有些压力往往来自你本身。

第三步,善用团队的力量

所谓“独力难成,众擎易举”,群策群力一定比独身双掌来得有力量。时代已发展到愈来愈需要团队的力量去完成某项工作,至于该如何利用分工的力量去面对,去突破压力,这是我们应努力的方向。

第四步,改变方法去解决

很多问题用一种方法是无法解决的,这时,千万不要只是埋头苦干,因为它可能需要你改变方法。

在工作职场中,有很多人习惯用一种方法去做同样的事,这样达不到预期的效果,可是,他却一直不改变,结果弄得自己一个头两个大,事情还是做不好。但是,若换一个角度来看问题,如果做事的方法改变、结果必然会变!

第五步,做出最后的决定

如果以上都不能缓解你在工作中的压力,那么你就要试着做出最后的决定,当你做这个决定时,需要的是智慧、毅力和方法,惟有有品质的决定才会让你真正有力量、有勇气去面对挑战。

所以,惟有最后的决定才会使你身上的力量更充足、更强大,也才真正找到属于自己的快乐。

母亲节前夕,张先生特地选择了一家信誉不错的珠宝店去参观,计划为妈妈挑一件礼物。展示中心的小姐知道他的来意后,很热心地为他进行介绍,由于谈得很愉快,他竟不知不觉地在珠宝店里待了两个小时,最后也订了一串珍珠项链。

在和这位小姐闲聊的过程中,他发现她是一个非常敬业、乐于工作的人,便好奇地问她为什么会选择这份职业?她说她在学校时读的是中文系,毕业后即从事文字工作,生活圈很窄,所以,她一直不快乐,希望能拓展自己的视野,接触更多的人。

于是,她寻寻觅觅找到了这份工作,通过这份每天必须接触很多顾客的工作,她可以了解每个人的价值观,因为会到珠宝店来的客人,都是有所为而来,不是为自己就是为了心爱的人买一份适合的礼物表心意。通过各个人在挑选珠宝的过程里,她可以很清楚地了解人性以及他们对金钱、对物的看法,这样不但丰富了自己的人生观,也累积了不少人际关系,所以觉得快乐。

无论何时,都不要让自己生活在可怕的压力中,如果不幸招惹了压力,千万要记得利用各种方法找到属于自己的快乐,从而减轻压力。

营造融洽的人际关系

有一位范先生,他的职场关系很不好,不知怎的,同事非常排挤他,好像很讨厌他。他的思考模式和别人都不一样,一些生活上的小习惯令人极为反感,由于他不懂得团体相处之道,于是在职场中便与格格不入,无法得到同事们的支持与认同。没有人可以说话,遇到问题更没有人愿意帮助他,在这样不快乐的工作环境下,范先生只待了三个月就离职了。从这个案例可知,修炼良好的职场人际关系对减轻我们在竞争中压力是多么重要。

有了这个认知,提醒在职场人际必须注意几点——

第一,敏锐的观察力。

刚进一家新公司时,通过观察,可以了解一个企业的企业文化,同时通过同事的行为、个性和习惯,也可以了解人与人互动的一些方法。因为有此敏锐的观察力,在往后与他们互动或合作时,或可减少一些不必要的摩擦和冲突。

第二,少说多听。

刚成为一个加入者时,不要太多言,记住“祸从口出”这四字箴言;同时在少说话的当儿,还要多听别人的想法、别人的意见,于是在与人沟通的过程中,少说少错,聆听便成了一门艺术。

至于聆听也分两个层次,一是不经意地听,二是用心地聆听。

前者是指,当你听到一些背后道人是非及不重要的闲话时,左耳进,右耳出,听完就算了,千万不能放在心上。后者指当主管或同事很认真的在告诉你一些话时,你必须专心、用心的听他内在的声音,因为内在的声音是非常重要的。

第三,多做一些别人不愿意做的事。

在一些工作职场里,常有一些大家都不愿意做或故意忽略韵事,它代表这些事都很麻烦或有一定的难度,但只要你肯积极努力地去做,你一定会得到同事的赞赏。

有家公司,由于厕所是同一楼层许多家公司共同使用,而打扫卫生问题自然也由大家一起分担。这个公用地区的清洁变成大家故意忽视、踢皮球的工作,虽进出频繁,却少有人愿主动打扫。

后来公司进来一位大学刚毕业的女孩,人很勤快,常在下班后自动去扫厕所,刷刷洗洗的,有时连男厕所也一起清扫了,而除了洗厕所外,她的工作表现也出奇得好。后来,无论她有什么事情,许多同事都特别帮她。可见在小事里多一点体贴,在大事中却可以得到更多的协助。

第四,热忱待人。

真正的热忱指的是会主动去关心,包含着真诚和善意,而且要表达自然恰到好处。

我们常想主动表达我们的关心,可是有时又觉得尴尬,不敢启齿也不好意思去做。其实在潜意识里,我们每个人都有被关心、被在乎的一些基本的欲望与念头,如果我们愿意热忱待人,主动去帮助别人,这也会让你得到很好的人际关系。

第五,注意团队工作。

在一个组织里,我们尤其要了解团体的目标是什么?有了团体目标的执行,才有我们个人目标的完成。所以,我们必须知道如何去分工?怎样去领导?怎样去被领导?你的工作又如何融入一个团队?让大家在一个团体当中能有更好的发挥。

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