第一，要切忌背后议论人。
在与人接触交往中，或者跟自己的亲朋好友接触交往中，都要竭力避免背后议论人，不负责任的议论，不仅失去了交往的目的，反而会伤害同志亲友间融洽的感情。特别是在大庭广众之下，尽可能避免说别人的短处。有时言者无意，听者有心，不胫而走，挫伤他人自尊心。
第二，说话要有分寸，有条理。
与朋友、同事相处，有人总是抢话头，放长线，拉长话，没完没了，令人讨厌，时间一长大家会离你远远的。
第三，不显露有恩于别人。
同事、朋友之间总会有互相帮助的地方，你可能对别人帮助比较大，但是，切不可显示出有恩于他人，这样会使对方难堪。
第四，不忘别人的恩德。
自己对别人的帮助不要念念不忘，但是别人对自己的恩德却要挂在心头。无论谁的帮助，不论得益大小，都应适度地向人家表示感谢，这样，不但增进友情，而且也表示了“受恩不忘”的可贵品格。
第五，说到做到。
对朋友说谎失去信任，这是最大的损失。所以，新老朋友相交，都要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。
第六，不揭穿别人的秘密。
不说穿别人的秘密特别重要。每个人都有一些稳私，知道的不要说，不知道的不要问，因为这是于你无益对他人有损的事。
第七，要注意谦虚待人。
在同志、朋友面前，不要把自己的长处常常挂在嘴边，老在人前炫耀自己的成绩，如果一有机会就说自己的长处，就无形贬低了别人抬高了自己，结果被人看不起。
第八，不要憨言直语。
要融洽各方面的意见，不要只凭自己的主观愿望，说出不近人情的话，否则是得不到别人的好感与赞同的。只有言词委婉，才能融洽感情，办成事情。
第九，助人为乐。
正确的道德观是塑造好自己的形象和取得交际成功的重要环节。这要求大家有正义感，善于区别真善美、假丑恶，毫不犹豫地坚持原则，弃恶扬善。当别人需要的时候，应该毫不犹豫地伸出热情之手，去关心、支持和帮助别人。既是互相交往，就应当相互尊重，特别要尊重他人的人格、权利，不去侵夺他人的幸福，尊重他人的事业选择、生活方式、志趣爱好。不随意支配他人，不轻率地伤害别人的自尊心、自信心，这样才受到别人的尊重。
第十，宽容待人。
同人打交道，交朋友，就需要设身处地理解别人，理解别人的痛苦和需要。要与人为善，宽容大度。要配合默契，热情有度，要真心待人，以此来赢得大家的信任、尊重和友谊，从而获得更多的朋友。
以上十条是人际交往中最基本的原则，只有不违背这些原则，养成好的交际习惯，你才能在人际交往中如鱼得水，轻松自如。
保持心态平衡
现实生活中，我们判断成功的标准开始发生变化。那些能够发财致富的人受到人们的普遍肯定。而没有在改革开放过程中发家致富的人，就成为这个社会的落伍者。但是，发家致富的人毕竟是极少数，大多数人还是过着平常的日子。在这种情况下，我们每个人的内心世界或多或少地都有一些不平衡心理。而这种不平衡带给人精神上的压力是巨大的。比如某人赚了钱，某人升了官，某人买了车，某人盖了别墅……我本来比他们强，可我却不如他们风光体面！对比产生了心理不平衡，而这种心理不平衡又驱使着人们去追求一种新的平衡。但是，在追求不平衡的过程中，有些人往往不择手段，丧失道义，从此让自己沦于另一种更大的压力——失败。
不平衡使得一部分人心理自始至终处于一种极度不安的焦躁、矛盾、激愤之中。他们牢骚满腹，不思进取，工作中得过且过，和尚撞钟，心思不专，更有甚者会铤而走险，玩火烧身，走上了危险的境地。我们必须要走出不平衡的心理误区。怎样才能从这种不平衡的心理误区中突围出来呢？以下几点值得考虑：
首先你要学会做客观正确的比较。常言道：比上不足，比下有余。在比较中，你就会获得心理平衡。
不平衡心理缘于比较方式不当，缘于比较“参照系”的选择的失误。前文所说的地方官员和教师，他们所选择的比较“参照系”自然是那些风流倜傥的有钱人，自认为能力、才华不比他们差，而收获却比他们少，这是多么不公平啊！而其实，只要我们多想一想那些普通劳动者，我们的心理又何尝会有这样多的焦灼、急躁与失落，甚至是愤愤不平呢？面对着众多普通人，我们的心灵必然会多一份平静豁达，甚至多一份愧疚。如果我们这样想，还有什么不平衡的呢？
其次，心地无私，才能保持心态平衡。心理不平衡主要是私心开始做怪，觉得自己吃亏。
心地无私是治愈心理不平衡疾病的良药。在当今社会生活中，各种物质**，特别是金钱美女，令一些人失去理智，头晕目眩，忘记了做人的基本原则和起码的准则，在追求心理平衡的过程中，倒向了腐败、堕落的深渊。在他们身上缺少的就是圣洁的信念、奋斗的理想。我们只有树立正确的世界观和人生观，就能够自知、自明、自重、自省、自尊、自爱、自警、自励。心里永远只想着别人，就不会深受不平衡心理的折磨，就能够达到一种高尚的思想境界。
在竞争压力面前，调节自我情绪
在社会竞争方面，我们常常会失去理性。有时候，我们很难控制自己的情绪，表现出某种神经质。神经质的心理症状是较为轻度的一种，它与人的情感智商（EQ）有一定的相关性。神经质的主要表现为责任心淡薄，对批评反应强烈，甚至有时发生暴力行为，缺乏理智，有时说谎、易怒，以自我为中心等。其性格类型表现为常跟人冲突，有显示自己力量的大胆举动，倾向于恶意地解释各种社会现象，以反抗的态度来显示自己的倾向性。神经质过高的人应注意积极地调整自己的情绪，用理智的力量来控制、转移和调整自己的心态。
20世纪60年代早期的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人，出来竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，看起来很有希望赢得选举的胜利。但是，在选举的中期，有一个很小的谣言散布开来：三四年前，在该州首府举行的一次教育大会中，他跟一位年轻女教师“有那么一点暧昧的行为”。这实在是一个弥天大谎，这位候选人对此感到非常愤怒，并尽力想要为自己辩解。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要站起来极力澄清事实，证明自己的清白。其实，大部分选民根本没有听到过这件事，但是，现在人们却愈来愈相信有那么一回事，真是愈抹愈黑。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要百般为自己狡辩呢？”如此火上加油，这位候选人的情绪变得更坏，也更加气急败坏、声嘶力竭地在各种场合下为自己洗刷，谴责谣言的传播。然而，这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言，夫妻之间的亲密关系被破坏殆尽。最后他失败了，从此一蹶不振。
人们在生活中有时会遇到恶意的指控、陷害，更经常会遇到种种不如意。有的人会因此大动肝火，结果把事情搞得越来越糟。而有的人则能很好地控制住自己的情绪，泰然自若地面对各种刁难和不如意，在生活中立于不败之地。
1980年在美国总统大选期间，里根有一次关键的电视辩论，面对竞选对手卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击，丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，诙谐地调侃说：“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑，反而把卡特推入尴尬的境地，从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。
缺乏自我控制能力的人想必已经明白，你是生活在社会中，为了更好地适应社会、取得成功，你有必要控制自己的情绪情感，理智地、客观地处理问题。但是，控制并不等于压抑，积极的情感可以激励你进取上进，加强你与他人之间的交流与合作。如果你把自己的许多能量消耗在抑制自己的情感上，不仅容易患病，而且将没有足够的能量对外界作出强有力的反应。因而一个高情商的人应是一个能成熟地调控自己情绪情感的人。那么，如何正确地调整自己的情绪呢？你必须有正确的人生态度。在现实生活中，我们经常可以看到，面对同样的环境和遭遇，人的情绪反应有很大的差异。正确的人生态度，能帮助我们端正看问题的角度，帮助我们想通许多问题，缓解不良情绪，培养积极、健康的情绪。具有宽广的胸怀、度量宽宏、心胸豁达是保持积极、乐观情绪的基本条件。那些在情绪上容易大起大落，经常陷入不良情绪状态的人，几乎都是心胸狭隘的人。
如果能扩大自己的生活面和知识面，在精神上充实自己，为丰富多彩的生活所吸引，不计较眼前得失，心胸就会自然豁达起来，情绪也不会如此波动了。要热爱工作，学会调节人际关系。对工作缺乏情趣的人，或是人际关系不良的人，精神上没有寄托，思想不安定，情绪就不稳定，容易产生神经质。反之，一个热爱工作并具有良好人际关系的人，就会在自己的身边形成一个比较和谐、融洽的氛围。这种氛围反过来从客观上又促进了自己，使自己心情舒畅、身心健康。
下面是一些有效地克服神经质、调节自我情绪的方法：