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笔下小说>胡雪岩商训全文>第四章以人为本成就霸业

第四章以人为本成就霸业(第2页)

诸葛亮辅佐刘禅治理蜀汉时,非常注意发掘和提拔人才。一个叫何祇的人很有才干,他曾当过成都县令,是治狱精干,罪犯没有能隐蔽其奸情的。后来他又任汶山太守,也深得当地百姓和少数民族的信服。何祇原来在蜀郡太守杨洪手下任门下书佐,因为有才干,被诸葛亮多次提拔,一直做到了广汉太守。何祇任广汉太守时,杨洪还是蜀郡太守,两个人由原来的上下级变成了现在的平起平坐。杨洪曾与何祇开玩笑说:“你的马怎么跑得那样快呀?”何祇也笑着回答:“老部下的马不敢跑得快,是您的马未加鞭呀!”当时,大家都佩服诸葛亮用人能尽其才。

诸葛亮在政治上是一位用人高手,而大商人胡雪岩在商场上也是一位用人高手,他用人不计其短,单看其长,若有一技之长,即使有些其他的小毛病,在他看来也有用的必要。因为胡雪岩认为,人不可能十全十美,如果用求全责备的态度来要求,那未免太苛刻,在现实中也不易实现。胡雪岩更看重的一点是,这个人是否有决心、有毅力。人只要有恒心,就没有改不掉的毛病。所以“看人不能拘泥于一点,不能只看一面”,这也是胡雪岩用人的一个很有启发性的经验。

比如刘不才,他是一个典型的嗜赌如命的花花公子,一个规模相当不错的药店被他输之殆尽。这在别人看来,这绝对是一个不可救药的“败家子”,甚至就连他的亲侄女芙蓉,都认为他三叔“除掉一样吃鸦片,没有出息的事都做绝了”。但胡雪岩却不这样认为,他看到了刘不才的另一面:第一,他赌得再狠,手上几张祖传的秘方却绝不当赌注押上,这说明他心里还拥有振兴家业的想法;第二,虽然吃喝嫖赌样样都来,但他从不抽大烟,这说明他还没有堕落到自践自戕、不能自拔的程度。就凭这两个方面,胡雪岩看出刘不才“不但有本事,而且还有志气”,人虽烂污,只要不抽鸦片,就不是无药可救。既然还有药可救,那么他会玩却正是自己可以用的地方。胡雪岩打定主意让他充当一名特殊的“清客”角色,专门培养他来和达官阔少们打交道。

为此,胡雪岩非常自信地对芙蓉说:“别人不敢用,我敢用,就怕他没有本事。”当时,刘不才最怕有人算计他的那几张“祖传秘方”,胡雪岩就想出个“以方参股”的方法,具体设想是:刘不才的祖传秘方,当然要用,可是不要求他把方子公开。将来开药店,让他以股东的身份在店里坐镇,这几张方子上的药,请他自己修合。“君臣佐使”是哪几味药,分量多少,如何炮制,只有他自己知道,何虑秘方外泄?

只要不是算计自己的秘方,自然一切事情对他来说都是好商量的。陈世龙乘机说:“我再告诉你,人家提出来的条件非常公道。药归你去合,价钱由人家来定,你抽成头。你的药灵,卖得好,你的成头就多。你的药不灵,没人要,那就对不起,请你带着你的宝贝方子卷铺盖走人。”这种方案对刘不才来说,好处多多,真可称得上是“稳赚不赔”的好生意,刘不才自然没有拒绝的道理。就这样,胡雪岩巧妙收服了刘不才,不仅用他的祖传药方开起了“胡庆余堂”,而且还在许多关键的场合,发挥了刘不才善赌的“手腕”,以此帮助胡雪岩做成了几桩大生意。例如,联合丝业巨头、阔少庞二销洋庄,太平军占领杭州城期间为胡雪岩照顾老母妻小,甚至就连收复小张为杭州城光复后的生意打基础,都是靠刘不才的赌技。

再如,在胡雪岩的事业处于蒸蒸日上的鼎盛时期之时,在杭州、宁波、上海、武汉和北京等地都有他的钱庄,典当行开了二十多家,胡雪岩自身还要兼理丝茧、军火生意,手下分号的用人自然成了头号问题。为了让更多的人“帮”自己,胡雪岩不拘一格选拔人才,只要有所长,即大胆使用。如小船主老张,老实忠厚,人缘好,其妻对丝茧业较为熟悉,胡雪岩就投资一千两白银聘他做丝行老板。

商场上的竞争与其他任何行业的竞争一样,说到底都是人才的竞争、智力的竞争。因此,选择帮手便显得异常重要。帮手选得好,事业成功的把握就大,而一旦用人不当,后果常常不堪设想。因为用错一个人,往往会坏了自己辛辛苦苦打下的整个江山。从这个意义上说,一个要想在商界成就一番大事业的人,其最大的本事,应该就是能识人、会用人。

杜拉克曾说过:“倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓‘样样都是’,必然是一无是处,才干越高的人,其缺点往往也越明显,有高峰必有深谷,谁也不可能‘十项全能’。与人类现有博大的知识、经验、能力的汇集总和相比,任何伟大的天才都不能及格。”

他还说:“一位管理者如果仅能见人之短而不能见人之长,因而刻意于避其所短而非着眼于展其长,则这位管理者本身就是一位弱者。”

所以,在择人任用上,德才兼备、文武全才者固然最为理想,但现实往往是“金无足赤,人无完人”,鱼和熊掌不可兼得。这个时候,到底用什么样的人,以及怎样用人,就得看用人者的用人艺术了。回顾胡雪岩一生在商界创下的无数业绩,不能不注意到他手中的济济人才,这些人中不少都曾是别人眼中的“败家子”!胡雪岩的高明之处就在于他能“用人之长,容人之短,不求完人,但求能人”。所以他在用人上能够点石成金,化腐朽为神奇。

那么,作为一名优秀的企业家,如何才能在用人上做到科学合理呢?

第一,用长避短。

“金无足赤,人无完人”,“骏马能历险,力田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。舍长以求短,智者难为谋。生材贵适用,慎勿多苛求。”一个人的缺点,往往是他优点在不适当条件下的延伸。既想用其长,又不准备谅解其短处,求全责备,必使其离心离德。应该是“有大略者不问其短,有厚德者不非小疵”。当前,尤其要特别注重起用创造型、开拓型的人才。这些人之长主要体现在三方面,一是善于处理非常规性问题,而不满足于从事常规性、重复性工作;二是乐于作变革性探索而不墨守成规、故步自封;三是长于着眼全局或思考战略性规划与韬略。

第二,取长补短。即善于把各种不同类型的专才或偏才组织成互补结构,去弥补个体素质的不足。

齐国商人刁闲,在用人方面,一反世俗,重视使用那些因社会地位卑微被人们厌弃鄙视的“桀黠奴”,用他们之长替自己去赚“渔盐商贾之利”。他给予“桀黠奴”们以足够的重视和信任,充分调动他们的积极性,最后“终得其力,起富数千万”。由于刁闲重用这些人,这些“能人”非常愿意留在刁闲家逐利效劳。要知道,商战中用人的重要性不亚于治理国家大事中的使用人才。

第三,企业在用人时,除用人长处外,还有化短为长的办法。

人的短处因人而异,各有不同。有的办事粗心,不够谨慎;有的文化知识水平低、工作能力不强;有的弄虚作假、以权谋私等,对于这些缺点要作具体分析,不能一概而论,对性质恶劣的,不得任用,如管仲所说的易牙、开方、竖刁等人就不能担任要职。但对企业没有损害,不拘生活小节的一般短处,要避短而用,充分发挥每一个人的积极性。如性格内向的,不要让其做宣传教育工作、群众工作和营销工作,最好让他去做管理物资的工作;对那些贪小便宜的人,不要让他们管钱管物,应做管理数字的统计工作和物价工作。如此以短为长选用人才,充分发挥每个人的一技之长,这是企业领导者的高明之处。人的长处与短处,优势与不足,没有绝对界限,有的只是二重性。如有的性格倔强的人有可能同时具备不随声附和的优点;有的办事利索敏捷的人而可能又显得幼稚不成熟。可见,是优点还是缺点,关键在于用人。如果用人不当,优点就会变成缺点。舍长就短,优者也无能。在现实企业经营中,有的高明企业家善于短处长用的艺术。

第四,要做到人尽其才,还必须对人力资源进行合理配置。

聚集智慧等高的人,不一定能使工作顺利进行,往往只有分工合作,才会有辉煌的成果。如沉默而人格高尚的人,要和喜欢夸口而做事敏捷的人互相配合;性子很急,做事很冲动的人应和遇事皆能三思而行的人互相配合。一般所说的人尽其才,就是把一个人安排在最合适的位置,使他能充分发挥其才能。然而,更进一层地分析,每个人都有长处和短处,所以若要能取长补短,就要在分工合作时,考量双方的优点及缺点,合理配置,使之切磋鼓励,同心协力地谋求事业的发展。人与人之间的合作,经常可以见到彼此有排斥对方的嫉妒心理。例如,三个非常优秀的人共同做一件事,却往往无法顺利完成,原因就是不能协调。此时,如果把其中的一个人调走,结果往往在很短的时间内,就能超过三个人一起做的成果,同时,调至新工作岗位的人,也会有非常出色的表现。不要求每个人都精干,这样容易造成排斥对立,反而会破坏绩效。一加一等于二,这是人所共知的算术。可是用在人与人的组合调配上,如果编组恰当,一加一可能会等于三、等于四,甚至等于五。反之,若调配不当,一加一可能等于零,更可能是个负数。身为一个企业的管理者,都应了解这一点。

古人云,“政以得贤为本”,“为政之本在于任贤。”这是很有道理的。同样,在现代企业的管理活动中,识才善用已成为企业领导者的重要职能,也是有效管理的基本要素。正如毛泽东同志所说:“领导者的责任归结起来主要的是出主意、用干部两件事。”是的,在企业管理系统中,若领导者有好的主意,能够作出正确的决策,而且本身也具有较高的业务水平,但不能科学地用人或用人不当,就会出现好主意不能收到好效果,正确的决策不能顺利地贯彻或执行不当等消极的后果,这样的领导应当说是畸形的领导,这样的领导者也就算不上是优秀的领导者。只有量才适用,识才善用,把人用在最适合的位置上,才能发挥他的真正潜力,取得积极的效应,为企业创造最大的效益。所以说,高明的企业领导者必须做到科学地用人。4。用人重德

德看主流,才重一技。

——胡雪岩

中庸中说,“小德川流;大德敦化。此天地之所以为大也。”古人也曾经说过,“德,国家之基也”、“德惟治,否德乱”、“以德治国”、“用人须重德行”。而在经商管理中,德也占据着重要的地位。一个管理者能否在商场中驰骋纵横,很大一个方面就取决于他是否会用人。

胡雪岩在经营管理中,非常善于用人之长、客观待人,他认为用人要做到“德看主流,才重一技”。下面这件事可反映出胡雪岩的用人之道。

有一次,胡庆余堂的一个采购人员不小心把豹骨误作虎骨买了进来,而且数量还不少。进货阿大了解这个采购人员平日做事很牢靠,加上自己手头正忙,也就未加详察把豹骨直接入库备用。有个新提拔的副档手(副经理)得知此事,以为又有晋升机会了,就直接找胡雪岩打“小报告”,胡雪岩当即亲自带人到药库查看了这批药材,发现确实把豹骨误作虎骨了。胡雪岩对进货阿大说:“你知道什么是养命之源吗?它指的是我们的衣食父母,我们能用假药、次药来欺骗我们生身养命的父母吗?”然后,就命药工将豹骨全部烧毁。看着由于自己工作失误带来的巨大经济损失,进货阿大羞愧地向胡雪岩递了辞呈。不料,胡雪岩却温言相劝,说:“忙中出错,在所难免,以后小心就是。”那位阿大心怀感激地对胡雪岩说:“烧了这些药,您心里踏实,我们也可以引以为戒。”

摆平了阿大失察这件事,那位自以为举报有功,等着奖赏的副档手,正在美滋滋儿地偷着乐的时候,突然接到了胡雪岩发来的一张辞退书。胡雪岩不仅没有奖赏他,反而炒了他的鱿鱼。因为在胡雪岩看来,身为副档手,发现伪药不及时向进货阿大汇报,已是渎职,而背后打“小报告”更是心术不正,继续用此类人,肯定会造成上下隔阂。

司马光曰:“智伯之亡也,才胜德也。夫才与德异,而世俗莫之能辨,通谓之贤,此其所以失人也。夫聪察强毅之谓才,正直中和之谓德。才者,德之资也;德者,才之帅也。云梦之竹,天下之劲也,然而不矫揉,不羽括,则不能以入坚;棠溪之金,天下之利也,然而不熔范,不砥砺,则不能以击强。是故才德全尽谓之圣人,才德兼亡谓之愚人,德胜才谓之君子,才胜德谓之小人。凡取人之术,苟不得圣人、君子而与之,与其得小人,不若得愚人。何则?君子挟才以为善,小人挟才以为恶。挟才以为善者,善无不至矣;挟才以为恶者,恶亦无不至矣。愚者虽欲为不善,智不能周,力不能胜,譬之乳狗搏人,人得而制之。小人智足以遂其奸,勇足以决其暴,是虎而翼者也,其为害岂不多哉!夫德者人之所严,而才者人之所爱。爱者易亲,严者易疏,是以察者多蔽于才而遗于德。自古昔以来,国之乱臣,家之败子,才有馀而德不足,以至于颠覆者多矣,岂特智伯哉!故为国为家者,苟能审于才德之分而知所先后,又何失人之足患哉!”

从这段话中,我们可以看出,用人的最高境界是用德才兼备的圣人,没有圣人就用德胜于才的君子,如果君子也得不到,宁可用无德无才的人,也不用才胜德的人。

毋庸置疑,经营企业,实则是经营人才。用人之道,讲求德才兼备。然而往往事与愿违,德才往往不可能同时具有,在这种情况之下,一个企业应当把德放在第一位,还是把才放在第一位,通过这段话,也许会给管理者们以更多的启示。

一位总经理说:“用错人和没有人用,哪一种情形更可怕?没有人可用,会造成人员的欠缺,影响工作的进行,相当可怕;用错了人,把工作的过程弄错,结果一团糟,甚至留下一大堆后遗症,更加可怕。”

所以,在企业经营上,用人上一定要注重品德,特别是管理人员,一定要选用德才兼备的人才。把“谦虚、诚实、负责、沟通、进取”作为员工的核心价值观。

5。放手去用,用人不疑

做错了,不要紧,有我在,错不到哪里去。

——胡雪岩

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