第七章厚黑办事，盘活生意
常言道，“没有金刚钻，就别揽瓷器活儿。”经商也是有素质要求的。所谓“无奸不商，无奸莫商”，经商虽然不要你去坑蒙拐骗，但商场如战场，若没有“厚黑”这一金刚钻，奉劝你别“经商”揽瓷器活儿。因为市场风云变幻，飘忽不定，若不用一种厚黑的态度去对待突如其来的打击，你将变得脆弱不堪。
1。给别人留下生存空间
将来总有见面的日子，要留下余地，为人不可太绝。
——胡雪岩
老子在《道德经》中说：“上善若水。水善利万物，而不争；居众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”其意思是说：“最善的人好像水一样。水善于滋润万物而不与万物相争；停留在众人都不喜欢的地方，所以最接近于‘道’。最善的人，安于应处的位置，心像深潭一样清澈平静，不受外界环境所扰，以友善之心与人交往，说话言而有信，按自然法则处理事务，做力所能及的事情，善于把握行动的时机。最善的人所作所为正因为有不争的美德，所以没有过失，也就没有怨咎。”
故而，后人根据老子的这段话总结出为人处世要“不争”。而“不争”又是什么？引申到具体的事物中，也就是指为人处世要给别人留下生存空间。
胡雪岩在做人方面有一点很令人钦佩，那就是即使完全有能力置对手于死地，而且也有足够的理由这么做，他也绝不把事情做绝。
胡雪岩准备开办阜康钱庄，当他告诉信和钱庄的张胖子“自己弄个号子”的时候，张胖子虽然嘴里说着“好啊”，但声音中明显带有装出来的高兴。为什么呢？因为在胡雪岩帮王有龄办漕米这件事上，信和钱庄之所以全力垫款帮忙，就是想拉上海运局这个大客户，现在胡雪岩要开钱庄，张胖子当然会担心失去海运局的生意。
然而，以胡雪岩的眼力，他马上就看出了张胖子的心思。因此，为了消除张胖子的疑虑，胡雪岩明确表态：“你放心!‘兔子不吃窝边草’，我不会和你抢生意，否则，我也不会第一个就来告诉你。海运局的往来，照常归信和，我另找路子。一句话，信和的路子我一定让开。”
听了胡雪岩的话，张胖子终于放下了心中的一块石头，既然胡雪岩的钱庄不和自己的信和抢生意，信和钱庄不是多了一个对手，而是多了一个伙伴，转而真心实意支持阜康钱庄。而在胡雪岩以后的经商生涯中，信和钱庄给了他很大的帮助，这都要归功于他当初没有抢了信和生意的那份情谊。
还有一件事。胡雪岩到苏州办事，临时到永兴盛钱庄兑换二十个元宝急用，谁知这家钱庄不仅不给他及时兑换，还诬指阜康银票没有信用。胡雪岩在这家钱庄无端遭受不白之冤，自然想狠狠整它一把。
胡雪岩得知永兴盛在经营上有问题，他们为了贪图重利，虽然只有十万两银子的本钱，却放出二十几万两的银票，已经岌岌可危了。浙江与江苏有公款往来，胡雪岩可以凭自己的影响，将海运局分摊的公款、湖州联防的军需款项、浙江解缴江苏的协饷等几笔款子合起来，换成永兴盛的银票，直接交江苏藩司和粮台，由官府直接找永兴盛兑现，这样一来，永兴盛不倒也得倒了，而且这一招借刀杀人，一点痕迹都不留。
然而，最终胡雪岩却没有这么做，因为，他意识到，第一，这一手实在太辣太狠，一招既出，永兴盛绝对没有一点生路；第二，徒然搞垮永兴盛，自己却劳而无功，这样一种损人不利己的事情，胡雪岩也不愿意做。所以，他最终还是决定放了永兴盛一马，没有去实施他的报复计划。
《易经》曰：物极必反，否极泰来。这句话的意思是说，行不可至极处，至极则无路可续行；言不可称绝对，称绝则无理可续言。做任何事，进一步，也应让三分。古人云：处事须留余地，责善切戒尽言。
的确，饶人只需一条路，伤人只需一堵墙。多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。如果不给别人留余地，就等于伸手打别人耳光的同时，也在打自己的耳光。
在这个充满竞争的社会中，我们为了能战胜对手，获取利益，会充分利用自己固有的优势，集中力量把对手击垮。但是在对手没有丝毫还手之力的时候，我们是不是也能像胡雪岩学习，给对方留下一条生存之路呢？也许这种在他人不利的情况下，不落井下石的友善行为，在将来会得到丰厚的回报。
现在的企业越来越多，同行的竞争也就越来越激烈。在这样的环境下，唯有击败对手才能取得胜利。但“击败”并不等于“击垮”，给竞争对手留有生存空间，适可而止，才是最终的赢家。
所以说，作为一个聪明的商界高手，做人不要只进不退，在关键的时候，还应宁肯后退一步，也要给对方留有余地。要时刻谨记，“利不可赚尽，福不可享尽，势不可用尽。”只有拥有这样的智慧，才能防患于未然。
2。给人面子
“捡现成”要看看，于人无损的“现成”好捡，不然就是抢人家的好处。要将心比心，自己设身处地，为别人想一想。
——胡雪岩
与人交往、求人办事，要做到一路绿灯、游刃有余其实并不难，牢牢记住三条法则：第一条，给人面子；第二条，给人面子；第三条，还是要给人面子。
面子对于中国人来说异乎寻常的重要。人们总是尽其全力来保持颜面，甚至有时为了面子，可以做出违背常理的事。相传前清时候，洋人到总理衙门去要求割地赔款，一通威吓，吓得大清的老爷们满口答应，但临走时，却被从边门送出去。不给他们走正门，就是他们没有面子；他们既然没有了面子，自然就是中国有了面子，也就是占了上风。这件事情中外皆知，流传甚广。中国人到处说是为了宣扬我们有“面子”；外国人到处说是为了告诉他们的同胞，只要给了中国人面子，怎么敲诈勒索他们都没关系。
这是中国人的一个弱点——利益可以失去，但面子不能丢。作为一个中国人，一定要了解“面子问题”，否则处理失当，会对你的人际关系和事业造成很大的困扰，所以行走于社会，必须了解到这一点。这也就是很多老于世故的人不轻易在公开场合说一句批评别人话的原因，高帽子要一顶顶地送，既保住别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，彼此心照不宣，尽兴而散。这种情形适用的范围很广，在官场尤其常见，因为在那里最能显现出其效果。
然而，在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。
美国成人教育学家卡耐基说：“一句或两句体谅的话、对他人的宽容，这些都可以减少对别人的伤害，保住他人的面子。”的确，在与别人交往的时候，如果能够做到遭人算计不但不恼，反而注意不伤害对方的面子的人，品德是高尚的。因此，在日常人际交往中，请记住：要有谦谦君子的心态，学会安抚他人的心灵。也就是说，不可以让对方产生相形见绌的感觉，要给别人一个台阶下。
胡雪岩在信和钱庄做“跑街”时用自己收回的一笔“死账”资助了王有龄。这笔“死账”钱庄本来已经认定是吃了“倒账”，就没有打算能够收回，如果胡雪岩自己不说，一时也不会有人来过问此事，但胡雪岩却仍然向钱庄和盘托出，并且还代王有龄写了一张借据交给钱庄。这自然显示了胡雪岩做人的本分与诚实，但钱庄老板却没有以此来对胡雪岩另眼相看，而是赶他离开，胡雪岩因此而丢了饭碗，自己落得生路维艰的地步。
王有龄用胡雪岩资助的五百两银子进京捐官成功，回到杭州，正思忖如何寻找胡雪岩时，恰好碰到吃“门板饭”的胡雪岩。当他听胡雪岩述说了自己的经历，知道了事情原委之后，他便要穿上官服，准备让人鸣锣开道，和胡雪岩一同前往还款，好好地为胡雪岩出一口气时，然而，却被胡雪岩拒绝了。
胡雪岩不去的理由说出来很简单，“信和”钱庄的“大伙”就是当初将他开除出“信和”的张胖子。如果此时他和王有龄一同前往，势必让张胖子非常尴尬，大失面子。而如此张扬而去，传扬开来，张胖子在同行、在东家面前的面子也没有了。这是胡雪岩不愿意做的事情。他不仅不与王有龄同去，而且还叮嘱王有龄：“请你捧信和两句，也不必说穿我们见过面。”
王有龄听胡雪岩这么一说，对胡雪岩又有了更深一层的认识。心想：此人宅心仁厚，手段漂亮。换了另一个人，像这样可以扬眉吐气的机会，岂肯轻易放弃？而他居然愿意委屈自己，保全别人的面子，好宽的度量！
因为理解了胡雪岩的一片用心，王有龄单独去还这笔借款时，也做得非常漂亮。他特意换上便服，也不要鸣锣开道，只乘一顶小轿，把银子用一个布包袱一包，悄悄来到信和，很大度地对张胖子说：“去年承宝号放给我的款子，我今天来料理一下。俗话说‘有借有还，再借不难’，我知道宝号资本雄厚，信誉卓著，不在乎这笔放款。不过，在我总是早还了早了。请把利息算一算，顺便把原借据取出来。”
由于信和当初就认定这笔款子是一笔收不回来的死账，因此他们也没把胡雪岩代王有龄写的借据当一回事，不知随便扔到哪里去了。此时王有龄来还钱，居然到处找也找不到。急出一身汗的张胖子只得据实对王有龄说：“老实禀告王大老爷，这笔款子放出，可以说万无一失，所以借据不借据，无关紧要，也不知放到哪里去了，改天寻着了您再来领吧。至于利息，根本不在话下，钱庄盘利钱，也要看看人，王大老爷以后照顾小号的地方多的是，这点利息要再算，叫东家知道了，一定会怪我。”
话说得够漂亮，但王有龄因为体谅胡雪岩的心意，决定比他做得更漂亮。便把五百五十两银子堆到桌上，从容地说道：“承情已多，岂好不算利息？当时我听那位姓胡的朋友说过，利息多则一分二，少则七厘，看银根松紧而定。现在我们通扯一分，十个月时间，我送利息五十两。这里一共五百五十两，请收下，随便写个本利两清的笔据给我。原来我开出的那张票据，寻着了便劳烦你销毁了它。宝号做生意真能为客户打算，佩服之至。”
胡雪岩这一出“了清旧账”的戏确实“演”得精彩漂亮。正像王有龄想的那样，他本来受了冤枉，并且因为这件事而丢了面子，落魄潦倒，现在终于可以为自己洗刷恶名，如果换上另一个人，大约真的不会白白放过这次为自己挣回面子、让自己扬眉吐气的机会，但胡雪岩首先想到的却是如何保全别人的面子，难怪王有龄会打心眼儿里佩服他“好宽的度量”！
不仅如此，几天之后，信和钱庄的“大伙”张胖子过生日，祝寿的人络绎不绝。胡雪岩精心准备了一个纯金的“寿”艺，给“大伙”拜寿，并且将王有龄引见给“大伙”。在这群百客和伙计之中，官府人士给自己祝寿，实在是大大地让“大伙”脸上有光。“大伙”欢喜之余，拉着胡雪岩的手直拍自己胸口保证：“日后有事，必当两肋插刀。”在寿宴上，胡雪岩不断地给前来祝寿的老同事、新伙计和客户们分送着各式各样的礼物。这些人都深深感到，胡雪岩真是个忠厚仁义之人，也愈发敬重他。自此之后，胡雪岩在钱庄的声誉大振，这为他以后开办自己的钱庄打下了坚实的基础。
宽以待人，要求我们“己欲立而立人，己欲达而达人”。自己要站得住，就要让别人站得住；自己要事事行得通，就要让别人事事行得通。《论语·颜渊》说：“君子成人之美，不成人之恶，小人反是。”在一定意义上，成人之美也是成己之美，即使对有错误的人也不嫌弃，应给人提供改过的宽松空间，原谅别人的过失，帮助别人改正错误。正所谓与人方便，自己方便。商场尤其要求这样。
商道即人道，人讲究“和为贵”，最早讲这句话的是孔子。和为贵、和气生财、和气致祥、和衷共济、家和万事兴、百忍堂中有太和，都是说的“和”。
从大处讲，“和”是人的一种宽容精神。唐代文宗韩愈在《原毁》中有言：“其责己也，重以周；其待人也，轻以约。”也就是告诉人们要宽以待人，严于律己，如此营造和睦的人际关系、和谐的社会环境，对于人的生存和发展，至关重要。