鲁尔的“世界最新款式的牛仔服”,主要销售对象是那些爱赶时髦的年轻人。他们的购买心理特点是讲究商品的高档次、高质量和时髦新颖。对服装的需求不仅讲求时新,而且讲求派头,以满足自己的虚荣心和爱美之心。虽然,鲁尔的牛仔服装款式新颖,但因为开始定价太低,他们便误以为价低则质次,穿到身上有失体面;当后来价格抬高10倍时,他们便以为价高而货真,因而踊跃争购。
当然,值得一提的是,鲁尔的牛仔服是“奇”货,地道的时新产品。因此,才能满足这部分消费者的需求,假如鲁尔的牛仔服是司空见惯的大路货,毫无特色可言,他标得再高也销不掉。
3.一副笑脸闯天下
厚黑学中说,巴掌不打笑脸人。而厚黑商人深深地明白,微笑是经商的重要内容,是推销时不可缺少的魅力资源,是做生意最实用、最有效的资本。厚黑商人正是运用厚黑之道用最少的成本来实现最大的效果。他们微笑着赚钱,让顾客消费,又帮着他数钱。
犹太民族是一个遭受苦难最多的民族,犹太人是最能够乐观对待生活磨难的人,在长期的生活磨难中,精明的犹太人学会了各种与人打交道的方法。微笑就是其中最重要的一种方法。
不管面临什么困难,犹太人总是微笑着面对;不管对待什么样的顾客,犹太人也都是微笑着面对。正是这种乐观与热情的态度,使犹太人获得了极大的自信,也获得了他人的认可、客户的满意,当然,最重要的是,犹太人因此而获得了金钱。
犹太推销员乔恩·弥赛被誉为世界上最伟大的推销员之一,他在15年中卖出13001辆汽车,并创下一年卖出1425辆(平均每天4辆)的纪录,这个成绩被列入《吉尼斯世界大全》。
乔恩·弥赛的推销秘诀是什么?
答案很简单,就是微笑!也许你不相信,但事实正是如此。让我们来看看乔恩·弥赛是怎么做的吧。
有一次,一位中年妇女走进了乔恩·弥赛的展销室,乔恩·弥赛赶紧微笑着迎了上去。那位中年妇女却告诉乔恩·弥赛,她只是想在这里看看车打发一会儿时间。
于是,乔恩·弥赛就跟她闲聊起来。中年妇女告诉乔恩·弥赛,她打算买一辆白色的福特车,但是对面福特车行的推销员让她过一个小时后再去。所以,她就先来这里看看。
中年妇女还说:“这是我送给自己的生日礼物,今天是我55岁生日。”
乔恩·弥赛立刻向这位妇女祝贺道:“生日快乐!夫人。”他让这位妇女随便看看,自己则出去了一下。
不一会儿,乔恩·弥赛回来了。他对中年妇女说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车,也是白色的。”
他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔恩·弥赛一打玫瑰花。乔恩·弥赛把花送给那位妇女,真诚地说:“祝您生日快乐,尊敬的夫人。”
中年妇女很感动,眼眶都湿润了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。”
最后,这位中年妇女在乔恩·弥赛的车行买走了一辆雪佛莱,并写了一张全额支票。
其实,乔恩·弥赛在与中年妇女交谈中始终没有说出劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为中年妇女感觉自己在乔恩·弥赛这里受到了重视,然后自愿放弃了原来的打算,转而选择了乔恩·弥赛的产品。由此可见,真诚的微笑是推销的第一步。
另一位犹太商人也致力于用微笑来挣钱。
“一般人大都是羡慕别人的幸运,嫉妒别人的成功,而不思振奋自己的意志,努力实行,只想坐待良机。”犹太商人查理·华葛林说,“我也曾是这样的一个人。”
查理·华葛林原来经营着一家规模很小的药房,生意总是不尽如人意,他怨恨自己的职业,整天愁眉苦脸的。
后来,他终于下定决心,要树立为顾客服务的态度,努力让每位顾客都满意。
“假如有人电话购货,我一面接电话,一面举手招呼我的伙计立刻把物品送去。”
果然,有一天,来了个订货电话。
查理·华葛林大声回答说:“好,郝斯福夫人,2瓶消毒药水,1/4磅消毒棉花,还要别的吗?啊!今天天气真好,还有……”查理·华葛林不住地讨好他的顾客,同时指挥伙计,把货物取齐,马上送去。
伙计训练有素,在接电话一分钟内,就将物品送到了郝斯福夫人的家门口。当他敲门的时候,郝斯福夫人还在跟查理·华葛林谈话。
这时,查理·华葛林听到郝斯福夫人说:“门铃在响了,华葛林先生,再见!”
查理·华葛林满意地放下了电话,因为他知道,货已经送到了。
事后,郝斯福夫人常对别人说起这件事:当她订货的电话尚未打完,物品已经送到了。
郝斯福夫人无意中的传播,使附近的居民都来他的药房购物,这件事渐渐扩展到其他地方的居民那里,使他们也都成为查理·华葛林药房中的长期顾主。从此,查理·华葛林的一间小小药房便扩展成了公司,并成立了制药厂,各地也设有许多营业鼎盛的分店,查理·华葛林自然成了一名富甲一方的犹太富豪。
4.反其道而行,厚利适销
厚黑商人认为,奇货可居,是公司采取高额定价的一个基本原则。所谓奇货,不仅包括新产品、稀有品,也包括名牌产品。所谓名牌是有一定名气的,名气是他们的本钱。而名气是靠质量和价格培养起来的。除了这些之外,那些以前压在仓库底的东西,只要你稍加包装,只要你敢出高价,就绝对有人会来买,他们从不担心高价的东西卖不掉。
经商厚黑学主张,别人没有的你有,你就可以待价而沽,想不赚钱都不行。精明厚黑商人的做法是:先人一步进入某个新的行业、换个地点销售你的商品,别人都在做某个行业的时候,他改行为这些行业服务等,总之,只要善于转变思维,换个角度考虑问题,时时处处都有商机。
一个旅行者的汽车在一个偏僻的小村庄抛了锚,他修了好长时间都修不好,有位村民建议旅行者去村里的犹太白铁匠拉德那里看看。
拉德打开发动机护盖,朝里看了一眼,用小榔头朝发动机敲了一下——汽车开动了!
“共20美元。”拉德不动声色地说。
“这么贵?”旅行者有点惊讶。
“敲一下,1美元,知道敲到哪儿,19美元,合计20美元。”
精于厚黑之道的人,只要他人无法做到的事情,他就可以获得高额的报酬。
古今中外的生意经都首肯“薄利多销”的经营法则,而且无数商战实践证明,这种经营法则经久不衰、屡战屡胜。但是,精明的犹太人的思维是逆向的,自有一种与众不同的招数,绝不做薄利多销的买卖,却做厚利适销的生意。犹太商人认为,进行薄利竞争,如同把脖子套上绞索。