“高帽”尽管好，可尺寸也得合格才行。滥做过重的“高帽”是不明智的。赞美招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但人们发现你言过其实时，常会因此感到自己受到了愚弄，所以宁肯不去赞美，也不宜夸大无边。
在现实的交往中，大凡向别人敬献献媚之词的人，总是抱着一定的投机心理，他们自信不足而自卑有余，无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识，表现自己的能力，达到自己的目标，只好采取一种不花力气又有效益的途径——献媚。
赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，因而轻率的说话态度，会很容易被对方识破，从而产生不快的感觉。千万别像一个暴发户花钱那样，大手大脚地把“高帽”扔得到处都是。
对于不了解的人，最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞美，才可进一步深入沟通。对于赞美别人，既要善于适度地利用戴“高帽”，赢得他人的赞赏和喜爱，也要避免陷入阿谀奉承；既要善于给别人戴“高帽子”，也要善于鉴别人家给自己送的“高帽”。在相当情况下，赞美会收到意想不到的效果。
“高帽”就是美丽的“谎言”。首先要让人乐于相信和接受，比如不能把傻孩子说成是天才，因为那样会让人感到离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己的同时也让别人倒胃口；最后是不可过白过滥，毫无特点。
8．赞美有利于人际交往的顺利进行
每十人都希望得到别人的赞美和尊重，并且希望自己的成绩得到肯定。因此，只要你嘴巴“甜”一点，适时给别人以赞美，会有利于人际交往的顺利进行。
赞美他人，表面上看是在长他人志气，但绝不是灭自己的威风。根据“交换”原则，你赞美别人，别人也会赞美你。夸人的话从你嘴里说来，不仅自己的心中舒服，而且会给对方以好感，让大家对你另眼相看，这种成人成己的事，何乐而不为呢？
美国前总统威尔逊在竞选民主党总统候选人的时候，就运用赞美他人的方法，笼络了人心，并最终获得了大选的胜利。原来在威尔逊竞选总统前夕，有人发布威尔逊多年以前所写的一封信，在那封信里，他表示要将某议员打得一塌糊涂。信件发布以后，威尔逊同这位议员的关系陡然降至冰点。不久，在华盛顿的某一场宴会中，那位议员也在座，席间，威尔逊对那位议员的品格和他所以博得名誉的缘由赞誉备至。过了不久，威尔逊又和该议员碰面了，那位议员与原来判若两人，对威尔逊十分热情客气并在竞选中支持了威尔逊。
可以说赞美他人是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。把赞扬送给别人，在许多时候，它就像维生素，是人不可缺少的营养。
美国著名的管理专家查尔斯·施瓦布被认为是钢铁业的天才。在20世纪初的时候，他的年薪为100万美元。但事实上，查尔斯·施瓦布自己这样认为：“我认为我所拥有的最大财富，就是我能够激起人们极大的热诚。要激起人们心目中最美好的东西，其方法就是去鼓励和赞美。我从来不指责任何人。我信奉激励别人去工作。所以，我总是急于表扬别人什么，而最恨吹毛求疵。如果我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞扬别人。”
“在我们生活的社会交往中，我在世界各地见到过许多伟人和普通人，但我仍然要去寻找发现每一个人，不管他的地位多高、多重要，他在赞扬面前总是比在批评面前工作得更好，花费的精力更小。”
很显然，施瓦布的秘诀就是在公开或私下的场合赞美别人。赞美可以使人奋发向上，是促使一个人前进的动力。在公关交谈中，真诚地赞扬和鼓励，能满足人的荣誉感，能使人终身难忘。说一句简单的赞美话，实在不是一件难的事情，只要你愿意并留心观察，处处都有值得赞美的地方，并且适时说出来，就会产生意想不到的效果。
法国前总统戴高乐在访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思布置了一个美观的鲜花展台——在一张马蹄形的桌子上，摆放着一个鲜艳夺目的热带鲜花衬托着的精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精设计制作的，马上称赞道：“女主人为举行一次正式宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划和布置。”尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”事后，在以后的岁月中，不论两国之间发生什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。可见，一句简单的赞美的话，会带来多么好的反响。
赞美能愉悦人的心情；真诚的赞美能让人如饮甘霖、心甜如蜜。并且，恰当地赞美别人，会为你的人际交往增添许多成功的机会。
9．把握好赞美的时机
在沟通中想取悦别人也是要讲时机的，如果错过了，会给人一种“马后炮”的感觉。当你面对想夸赞的人或事时，请抓紧时间，由衷地说出来吧！
生活中我们常因为顾忌得太多，导致许多很好的想法得不到执行。也许在想夸别人几句以表达自己的敬意时，却碍于情面或担心别人有想法而只好作罢。这样的例子太多了。
下属工作出色，你对他的表现很满意，真想好好地表扬他一番。可是，你怕他听了“翘尾巴”，从此失去应有的威严。于是，你克制住自己，只是按部就班地向他布置下一个任务。
上司确实有魄力，处理问题正确果断，而且作风正派，你很想在共同享用工作餐时把大家对他的好评，包括你的肯定，直接告诉给他。但是，你怕这会被他视为别有用心，怕别的同事视你在“拍马屁”，更怕这会丧失了自我尊严，于是你将话咽了回去。
在楼门口遇上了邻居全家，老中少三辈，全体出动，是去附近的小饭馆聚餐。看到他们那和谐喜悦的情形，你想跟他们说几句祝福的话，可是你想到人家平时并没有跟自己家说过什么吉利话，又觉得此时此刻人家也许并不会珍视你的友好表示，于是你只是侧身让他们一家走过，然后远远地望着他们的背影。
在研讨会上，遇到了你长期的对手，你们的观点总是针尖对麦芒般互斥。然而，这回他的发言，尽管你仍然不能苟同他的论述，可是他那认真探索的精神，自成逻辑的推理，抑扬顿挫、流畅自如的宣讲，实在令你不能不佩服他的功力。在会议休息饮茶时，你真想走过去跟他说：“虽然我不能同意你的观点，可是我的确愿意为了维护你精彩的发言，而表示祝贺……”你都走到他跟前了，却又忽然觉得说这种话会招来误会，而且你觉得这也实在并不是什么新鲜的话语，于是你开了口，没说出这样的话，却吐出了几句咄咄逼人“语带双关”的酸话。
人与人之间需要好话。非自我功利目的的好话，在这个世界上还是很缺乏的。因此，你一定不要吝啬自己的赞美之词，将你的赞美表达出来。
10．说话也要投其所好
如果你在交谈之前，能做到对对方进行细心地观察和研究，那么说话的时候就能投其所好，说到对方的兴趣点上，这样必然会取得很好的效果。
生活中，每个人都有自己的兴趣爱好。所以，对于那些你在意的人，就应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的深入了解，因为利用这种兴趣，你不光是做事还是说话就都能做到投其所好，从而使其对你更感兴趣，与你的关系也更好。
抓住别人的兴趣点是与人沟通最好的方法。多说几句他们爱听的话，往往收获非常好的效果。因为，一个人在人世间，很难能找到一个知音，况且任何人都喜欢与和自己的观点、想法相契合的人。如果这时候，你能有几句话说到他心里去，那么他一定会认为自己遇到了知己。当然，再往下的事情就会好办很多。
淑敏大学一毕业就进入了一家广告公司作销售。按公司规定，试用期间每一名业务员在一个月内都要开发一家新客户。可是由于她刚离开学校不久，没有任何的背景，所以每次去拜访新客户，不是吃闭门羹，就是要她回去等消息。但是，有一次意外却改变了这种困境。
一天，淑敏来到了一家大公司，当走到门口的时候，忽然看到这家公司宣传栏中有她马上要见的那位公关部经理的简介。
原来这位经理的名字蛮奇怪的，竟然叫“万俟明”，而她怎么想都觉得这个名字和《岳飞传》中有个坏人的名字“万俟乔”如出一辙。这个名字中的姓和名是很难分清的，还好因为在看《岳飞传》时查过这几个字。
才说完这句话，对方就吃惊地说：“你怎么认识我的姓，大部分人在第一次见我时，都叫我万先生，害得我总是解释一次又一次，烦死了。”
淑敏说：“这个姓是复姓，而且又很少见，想必有来源的吧！”
对方听到这里，更是显得神采飞扬，高兴地开始和淑敏叙说他姓氏的由来。
她看到对方越来越高兴，于是接口问道：“那您就是帝王之后，系出名门了？”那位万俟明先生听了后更加高兴地说下去：“岂止是这样，这个姓氏一千多年来也出了不少名人，比如宋代有个词学家叫万俟永，自号词隐，精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，另外他还写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。”
用这个少见的姓氏做话题，让淑敏和那位公关部经理聊了起来，尽管她并未说明来意，更没谈什么细节，但光凭这次愉快的交谈，就让她开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业，全都与她所在的广告公司签下了合约，为公司创造了前所未有的业绩。
这就是说话投其所好为淑敏创造的奇迹，一次偶然的机会，便让这位推销员获得了巨大的业绩。其实，她也并非挖空心思去讨好这位经理，只是从一个小小的侧面在打开话匣子，让这位为姓氏读法苦恼不已的经理遇到了“懂行”的人，真可谓是“酒逢知己千杯少”。交往的道路已经打开，那么她的推销也就水到渠成了。
其实，在很多场合都是这样，无论是你去面试，还是平日里想结交一个朋友，或是想追求一个女孩子，投其所好地说话都能起到很好的效果。一般我们和自己相处的人都有许多不同的兴趣。如果可能的话，你应尽量找出对方最感兴趣的事，然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到，那么也该尽可能去选择对方最大的兴趣供自己利用，主要的目的是要使其对自己产生兴趣，一旦他对你产生兴趣，才会愿意与你沟通。
做到投其所好其实并不难，只要你肯细心观察，并在谈话之前做一个充分的调查。通常情况下，沟通都是会取得成功的。