(2)把送礼的话头推到对方的孩子身上。比方说:“东西是给孩子买的,和你没关系。别说是来找您办事儿,就是没这事儿,随便来串门儿还不一样应该给孩子买点东西吗?”
(3)把送礼的话头推到对方老人身上。比方说:“您不用客气,这东西是给老爷子买的。老爷子身体最近还好吧?……您方便时把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。”
(4)把送礼的话头推到托办事儿的朋友身上。比方说:“这东西是我朋友给您买的,我也没花钱,咱把事儿给他办了,也不用太跟他(她)客气。”
(5)把送礼的话头推到对方可能存在的“有失”处。比方说:“您给办事儿就够意思了,难道还能让您搭钱破费?这钱您先拿着,不够用时我再拿。”
(6)把送给对方的钱说成是暂时存放在对方手里的。比方说:“我知道,咱们之间办事儿用不着钱,但万一出点啥岔头需要打点,再找我拿钱就不赶趟了。所以,这钱先放您这儿,用上了就用,用不上到时候再给我不是一样吗?”
以上这六种说法,都颇有人情味儿,对方听了,都觉得好受,把礼物放下,而没有明显拒绝的理由。
送礼之技巧,可谓至关重要,掌握这门学问,将有助于自己沟通目的的实现,并且起到事倍功半的效果。
7.雪中送炭胜于锦上添花
“礼沟通”不仅要懂得分寸,更要懂得艺术。在别人危难之时,适时地雪中送炭。会让他感激不尽,甚至终生不忘。
“礼沟通”绝不是件简单的事情,它需要你对时、处处、事事留心。而一个能把人情送出去的,绝对是懂得沟通艺术的人。
送礼最重要的不在于你送的情分是否轻,而在于对方感受是否重。不管是无意中送的人情,还是有意送的人情,都要让对方欣然接受,并对自己产生好感,唯有这样的人情送出去后,才能实现沟通的效果。所谓“千里送鹅毛,礼轻情义重”说的就是这个道理。通常世人最重视的是人情。在危难之时,适时地雪中送炭,这会让他心存感激,甚至终生不忘。别小看这“一炭之热”,这样的人情看似微不足道但却能收到涌泉相报的效应。
三国争霸之前,周瑜并不得意。他曾在袁术部下为官,被其任命为居巢县的县令。
这时候地方上发生了饥荒,兵乱使粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,活活饿死了不少人,军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何是好。
有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,他家素来富裕,想必囤积了不少粮食,不如去向他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃,刚刚寒暄完,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”鲁肃一看周瑜丰神俊朗,日后必成大器,他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢县令,哈哈大笑说:“此乃区区小事,我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,当时鲁家存有两仓粮食,谷三千斛,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饥馑之年,粮食就是生命啊!周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人当下就交上了朋友。
后来周瑜当上了东吴的大都督,他牢记鲁肃恩德,并将他推荐给孙权,从而鲁肃也得到了干事业的机会。
在别人需要之时给予帮助,可以让别人更信任你,也更容易接受。
有位王小姐年轻貌美又能干,旁边追她的男生总是排成队,但她最终选择了一个貌不惊人的男生,她如此描述说:“其他人只知道陪我吃饭买东西,但是每次当我需要帮助的时候,只有他不管自已手上有多忙都一定会出现。比如我有急事要用车或上班快迟到时需要用车,只要我打个电话他一定到,可以说有求必应。如果我晚上一个人回家,他总是不忘发个短信嘱咐我,看我是否安全到家了。工作遇到不顺时,他不介意我随便发脾气,总是想办法帮我一起渡过难关,所以他才是真正能给我幸福的人。”
可见,当他人危难或者困难之时给予帮助,更易获得他人的认可。一种雪中送炭,分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,因而俘获他人之心。在日常生活中,有很多人都过于势利或者太现实,比如当别人发达时,知道人家有势力,能够对自己起到一些作用,所以总是有求必应,不间断地去拜访、给人家送礼,但是一旦人家的事业陷入低谷时,他再向朋友借钱,大家都会远远躲开,生怕牵扯了自己。而这时,如果有人毫不犹豫地借钱给他,帮他渡过难关,他从内心里会非常感激。等他发达了,也会在关键的时刻拉你一把。
在“礼沟通”时,不可过分给予。你应该适度地控制,让他总是有点渴,以使其对你产生依赖感。如果你是一位领导,就要经常为属下谋一些好处,但不可一下子全部满足他们的欲望,否则对你倾囊施与的恩惠,他们便不以为贵了。
“礼沟通”也不要给予别人的人情过重,这会使其感到自卑乃至厌倦你,所以不妨对别人施以小恩小惠。当然,要注意不能让对方以为你在故意讨好他,因为这样会使你施与的“人情”变得不值钱了。
在进行“礼沟通”时,还需抱有一种无私的心境,不要每次送出去的人情都紧迫地期待着他人的回报,有付出肯定会有收获的,但如果你把人情像做买卖一样送,那么对方在还你人情时,就意味着你们的交情结束了。“礼沟通”应该是一个放长线,钓大鱼的过程。
8.抓住送礼的好时机
送礼的时机选择很重要,它往往是你送礼的一种充分理由。喜事送礼,表达祝贺之意,危难中送礼,表达关心体贴之情,不同时机有不同的含义,只有握时机,做到顺其自然,你才会达到最终目的。
在中国,人们一般在以下时候送礼。
1.节日
中国有几个大节,不同的节日送不同的礼。中秋节送月饼给亲朋好友和生意场上的关系户;元宵节送元宵给亲朋好友和生意场上的关系户;“六一”儿童节送礼品给亲朋好友和生意场上的关系户的孩子;“十一”国庆节和“五一”国际劳动节送食品、节目票等给亲朋好友和生意场上的关系户;元旦送挂历和食品等给亲朋好友和生意场上的关系户,并且要注意挂历要提早给,越早给越有价值,过了元旦再给挂历就没价值了,同时在元旦前还要给亲朋好友和生意场上的关系户发贺卡;春节要给亲朋好友和生意场上的关系户拜年,并送食品、鲜花等。遇见孩子,还要给孩子压岁钱。
春节是中国最大的节日,其次是元旦、“五一”、“十一”等,有些大城市,人们现在也过圣诞节。在这些节日,人们往往要组织庆祝活动或出外旅游等。
2.喜事
参加朋友的婚礼,多以送钱为主,并用红纸包上,同时也有送礼品的。由于各个地区和人物不同,所送钱数、礼物也不尽相同,可向当地的其他人打听,并与其他人取齐便可。
当亲朋好友家有人生孩子,或孩子过满月、百日或生日的时候,可给孩子送小衣服或婴儿用品等。参加朋友生日会,可以给过生日的人带件生日礼物。
在参加这些喜庆活动时,要注意在进门时应先将礼物送予朋友,而后再说些祝贺的话。
3.丧礼
丧礼一般多是送钱,并用白纸包上。钱数的多少应根据自己与当事人的关系亲疏来定。参加丧礼时服装要素雅,不应穿鲜艳的服装,也不应有太浓的装扮。若开车去,最好不要开红色车去。参加时可在左臂戴黑纱或胸前扎白花,也可送花圈。若死者有单位为其开追悼会,你可给其单位或家人打个电话说你要送花圈,单位就会为你写副条联挂上,用不着自己亲自去买花圈。