13．待人以宽，让人有归属感
李嘉诚语：
作为一个领袖，第一最重要的是“责己以严，待人以宽”；第二要令他人肯为自己办事，并有归属感。
你只有以诚待人，别人才会以诚待你。
李嘉诚曾经给自己规划日常管理的8个要点是：
（1）勤是一切事业的基础。要勤力工作，对企业负责、对股东负责。
（2）对自己要节俭，对他人朋友要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。
（3）始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界，而不随波逐流。
（4）坚守诺言，建立良好的信誉。一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。
（5）决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局。一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。
（6）给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前，应预早几天通知有关人员准备资料，以便对答时精简确当，从而提高工作效率。
（7）政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础，注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前，想好一切应变办法，而不去冒险妄进。
（8）要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别在年老的时候，公司应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。
这8个要点，堪称李嘉诚的成功要诀。
在日常生活中，李嘉诚一直是个严于律己、品德高尚的领导者，他的良好品质赢得了海内外广泛的赞誉。舆论一直认为，李嘉城是个鱼和熊掌兼而得之的非凡之士。他控有香港最大的综合性财团，多年荣膺香港首富乃至世界华人首富。他同时又是个道德至上者，他说的每句话，莫不符合道德规范，堪称道德圣典。他既是这般说，也是这般去追求，谨慎小心，惟恐有什么闪失。
西方商界，多推祟社会达尔文主义——优胜劣汰，弱肉强食，适者生存。要讲道德，就勿涉足尔虞我诈的商场；要追求利润，击败对手，就要不择手段。在他们看来，既要拜金，就没有资格谈道德、谈仁慈、谈友谊。信誉不是做人的目的，仅仅是经商的手段，是为了下一单生意，为了更多的盈利。
2003年年底，李嘉诚在接受记者采访时，谈及他捐赠的情况：“一个人生活其实很简单，需要的钱不是很多的，最近国内有人问我一共捐出了多少钱，我一向没统计，结果用了三四个星期去查支票本，结果发现总共捐了22亿港元给香港和内地，可能没人信。”
李嘉诚捐赠，不论款多款少，往往会对公众或传媒，说一席爱国爱港、利国利民的话，感人肺腑，催人泪下。
有人说他沽名钓誉，亦或是最终是为其商业利益。对李嘉诚捐赠的了解，大概非梁茜琪莫属，梁是李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书，梁茜琪深有感触地说：
“李先生捐款与别人不一样，他的捐赠是真正发自内心的。”
“李先生不是那种捐出100万、200万，只要有自己的名字就可以的人，他是真心实意去解决这些问题……”
“李先生的捐款与别人完全不一样，他的不一样在于别人在捐出款项以后，所考虑的和关心的仅仅是其善举为不为社会所知；而李先生考虑的是捐出款项之后，是否解决了问题。”
对此，笔者亦有同感。听潮汕的人士说，李嘉诚所捐赠修建的各种建筑物，均拒绝以他本人和亲人的名字命名。他在汕大，不是扔下一亿两亿了事，连教学安排、图书资料、师生食宿等细微问题，他都要一一关照到，并勉力解决。要知道，李嘉诚的一天时间，价值几百万，乃至几千万。谁也计算不清，他在汕大耗费了多少时间与精力。
李嘉诚自言：“我喜欢看书，现代的、古代的都看，时时看到深夜两三点钟，看完就去睡觉，不敢看钟，因为如果只剩下两三个钟头，心就会很怯。”他有感而发：“在看苏东坡的故事后，就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心，但就是给人陷害。他弟弟说得对：‘我哥哥错在出名，错在出高调。’这个真是很无奈的过失。”
李嘉诚为人谦虚谨慎，毫无出风头意识，尽可能保持低调，但他又做不了彻底的隐土。他不是一架赚钱机器，有情感、有理想、有信念。他清清白白地赚钱，清清白白地做人，也善意地希望社会上的人都这样。因此，他在公众与记者面前，会自觉不自觉地宣传他的人生观、价值观。
千万不要以为李嘉诚整天与记者打得火热。香港记者写的有关超人的新闻报道，多是来自记者招待会，或“外围”采访。李嘉诚似乎对远道来的记者要客气些，如欧美记者。内地的深圳市记者夏萍小姐也曾独家专访过李嘉诚，令自诩无孔不入的香港记者汗颜，各报馆如发生地震。
据传，香港记者无一人专访过超人。林燕妮名气不可谓不大，那时她替《明报周刊》做“数风云人物”访问，遭李嘉诚婉拒。最后林是以广告商的身份去长江实业洽商业务，才接触到李嘉诚。
材燕妮说：“李嘉诚亦不是绝对不肯接受访问，熟知他性情的长江中人说，老板小锋（风）头不肯出，很大的锋头又不出。如果是《TimeMagazine》（时代杂志）、《Newsweek》（新闻周刊）访问：便当然有希望了。”
李嘉诚绝无歧视香港记者之意，他不便开这个先例。香港有这么多的报刊，这么多记者，李嘉诚什么都不干都应付不过来。不过，超人会在公众场合，很友好地回答众记者的提问。
都说近来超人与传媒关系不似以往融洽。如1995年秋《东周刊》所说：李嘉诚一向对记者都非常好，记者有提问，他例必回答，总不会令记者们失望。但近来他见到记者，总是重复以下一段话，他说希望不令传媒失望。但记者就觉得好闷。
李嘉诚说：“我好钟意（喜欢）同年轻人倾偈（谈谈），系（是）在北京的时候，虽然好匆忙，连休息时间都无（没有），亦边食（吃）三文治边回答记者问题。”