第十七章学会开发团队潜力
作为一个管理人员和部门经理，我们都会有一个共同的感觉，即日常工作中最重要也是最困难的部分，并不是那些技术研发的细节或难以搞定的客户，而是如何让团队的每位成员保持精神愉快，如何协调解决团队成员之间、部门之间、上下级关系之间的资源和意见，高效、准时地完成公司下达的各项任务和目标。
所以，作为一名称职的经理人，最重要的技能应该包含能够科学地管理好所有下属人员。
促使普通人做出不平凡的事情管理的宗旨就是要使企业的每个员工，从最高层到最低层，都各得其所，各尽其才。
也就是说，管理的基本精神，就是要最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能全部地朝着有利于达到公司目标的方向发展。
所谓管理，就是要充分发挥群体总和的力量。
因此，管理的核心就是要确保管理人员能使本来分散的各个个体和具有不同能力、不同个性的人，组织成一个有共同目标的、相互协调的整体。
这一整体的能力并不是它的所属成员的能力的简单的算术和，而是一种不论在数量上、还是在质量上都远远超出原有成员能力的新的力量。
所以，有人说，管理组织的目的就是要促使普通人做出不平凡的事情。
任何组织的发展都不能只靠一两个天才，因为天才人物毕竟是少数。
但是，好的组织管理，却可以使普通人发挥出天才人物的才能，可以使每个人发挥出比他个人的才能大得多的能力，也可以使每个人的弱点减缩到最小的程度。
所以，管理者要创造出充分的条件，增强和激发每个人的才能，使每个人的能力、潜力和积极性都最大限度地发挥出来。
现代的科学管理技术已经证实，企业间的竞争不再是对某种技术、某个产品的市场的竞争，也不是对某类人才的最大量的占有，而是人力资源管理制度的竞争。
有了好的管理制度，没有人才会吸引来人才，没有技术会创造出一流的技术，而如果没有一个良好的管理制度，纵使一个企业具有再多、再庞大的技术人才团队，也会逐渐流失贻尽，丧失优势。
一个成功的团队，首先是一个由互相合作、追求明确目标的成员组成的工作团队。
其显着的特点是：具有共同的目标，明确团队目标进程、有清晰的朝目标进展的指示，成员角色各自清晰、愿意分担工作量、愿意建立和接受团队的基本规则，每个成员都作为有价值的人员被接受，有适宜的领导方式和恰如其分的决策，对努力及其成果有平等的奖励。
大家关注工作及执行过程，相互间理解个体的需求和爱好，营造公开讨论的氛围，有清晰的沟通，鼓励不同的观点，有了冲突能得到迅速的解决，等等。无疑，这样一个团队是战无不胜的。
在团队建设中，团队领导起着决定性的作用，他必须善于解决和协调各类矛盾和分歧，适当分配任务或落实目标，达到各自角色定位，寻求实现目标中所遇到的难题的解决方法和建议，帮助团队成员统一思想、统一认识、统一步调，研究解决问题和实现目标的方法，然后贯彻落实计划的成功实施。
一句话，他的首要任务是最大限度地发挥整个团队的能力和潜力。
激励一个团队那么，都有哪些锦囊妙计可以获得一个团队的昂扬的战斗力和全部的潜力呢？当然，依靠金钱可以动员起人的积极性，可以让普通人做出一番惊天动地的事情来。
不可否认，高薪加上优厚的福利确实能够吸引到一些优秀的人才，也能部分地起到留住优秀员工的作用，但是，金钱的作用毕竟暂时和是限的，尤其是对于一个团队的激励作用是非常有限的。
给一名员工涨工资，最多只能保持他三个月的热情和积极性，三个月后，他会感到习以为常，可能还会希望再涨一倍。
一味指望靠金钱激发团队的潜力，无疑只能起到相反的作用。
曾有专项调查询问人们最想从工作中获得什么，结果，金钱远远排在位居前列的挑战、尊重、成就感、学习等之后。
以金钱作为唯一的激励手段，会带来很多明显的负面作用：员工收入越高，边际作用递减越明显；助长短期行为；可能影响团队合作和内部气氛；如果不与绩效紧密结合，则效用很低；对于难以量化的工作也很难用金钱奖励。
有人这样说金钱的作用：“给员工减一半工资，他肯定会离开；给他增加一倍工资，肯定也不能产生两倍的绩效。”