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笔下小说>322名全国道德模范候选人>边城信使记第二届全国道德模范艾克拜尔依明

边城信使记第二届全国道德模范艾克拜尔依明(第3页)

看艾克拜尔·依明骑三轮摩托车送信确实辛苦,而且十分危险,后来,单位专门给他配了一辆面包车。在艾克拜尔·依明的记忆中,因为风大,面包车前后的玻璃曾好几次被风吹起的石头砸烂。

乌拉泊片区解放军驻地单位多,而当时通信又极不发达,亲人、朋友间的联系主要是靠信件,十几个部队单位,加起来每天光信件就有上千封。同时,部队收发人员又经常换,战士们盼信心切,所以艾克拜尔·依明的邮车一到,大伙便围了上来,又争又抢。

第一次看到这种情况,艾克拜尔·依明便皱起了眉,因为如果任由战士们这样哄抢,很容易造成信件丢失或破损。为保证邮件安全,艾克拜尔·依明不厌其烦地向部队收发员讲解邮件交接制度的重要性,并帮助收发员建立了严格的登记交接制度,确保每一封信件都能交到战士们手中。

几年来,虽然部队战士换了一茬又一茬,负责收发的同志换了一茬又一茬,可艾克拜尔·依明负责投递的信报却从未发生过丢损。

部队上纪律严,战士们如果没有特殊情况,轻易请不上假。而当时偌大的一个乌拉泊片区,竟然没有一个邮局,这就给战士们寄信造成了麻烦。战士们的烦恼,艾克拜尔·依明看在眼里、想在心头。以前大家都说我就是一个“流动邮局”,我为什么就不能把“流动邮局”开到这里来,给我们的人民子弟兵提供方便呢?艾克拜尔·依明说到做到,这以后,每到一个部队单位,送完信,他都会主动询问,看战士们有没有信件、包裹之类的东西,自己可以帮他们义务邮寄。

没多久,艾克拜尔·依明就成了整个乌拉泊片区部队单位里最受欢迎的人,成了战士们最信赖的“维吾尔族大哥”!

艾克拜尔·依明始终以严谨诚实的工作态度,认真对待工作中的每一个细小环节,并以他良好的职业道德和工作作风影响着身边的同事,使大家都能从平凡而单调的日常邮递工作中感悟到自身工作的重要意义。

谈到艾克拜尔·依明,在乌拉泊片区开着一家仓库的杨老板总是摇头,“真想不到,这个世界上还有他这样死心眼的人!不过,他这样的人还真让人佩服!”杨老板是通过收邮件认识艾克拜尔·依明的,接触了几次,觉得这人确实可靠,值得信赖。看到他的车每天都要定时定点往返于乌鲁木齐和乌拉泊之间,而自己也经常要租车往乌鲁木齐送货,不由就动上了心思,想让艾克拜尔·依明帮自己带货,自己可以少花点钱,而艾克拜尔·依明既不耽误工作,还可以捞点外快,可谓两全其美。通过侧面打听,杨老板得知,艾克拜尔·依明每月工资拿到手的不过一千余元,而他的妻子阿西古丽·赛买提本来是乌鲁木齐市红旗帆布厂的职工,2001年因为厂子破产而下岗,现在失业在家,家中还有两个女儿在上学,所以经济条件十分困难。知道这些,杨老板信心更足了,以为自己一说,艾克拜尔·依明肯定会一口答应跟自己合作。没成想,他话没说完,艾克拜尔·依明已经断然拒绝了,“公车不能私用,这样的钱我不挣!”

“你是不是嫌少?带一次80块!行了吧。”杨老板还有些不甘心,在开价50块钱的基础上又增加了30块钱。

“别说80,800我也不会干的。我不能丢邮局的脸。”艾克拜尔·依明的语气斩钉截铁,没留丝毫余地。

这下,杨老板算是真的认识了艾克拜尔·依明。可是,以他一个精明生意人的脑袋,直到现在也还是搞不明白,明明是互利互惠的事,艾克拜尔·依明怎么会那么死脑筋呢?

他想不通!

帮残扶弱至真至诚立足新岗位再立新功

“艾克拜尔·依明是一名普普通通的共产党员,在多年的投递工作中,他始终发扬诚信精神,增强服务意识,改进工作作风,提高办事效率,为群众提供文明、诚信、热情、快捷的优质服务。他在平凡的工作岗位上,不断创新邮政诚信服务内涵,用自己热忱的心和辛劳的汗水,拉近了与每一位邮政用户的心。更为可贵的是,艾克拜尔·依明有着一颗金子般的善良的心,虽然家庭生活困难,可他仍然力所能及地帮助着每一个需要帮助的人……”在单位领导对艾克拜尔·依明的评价中,有这样一段话。

单位的同事都知道,艾克拜尔·依明家的负担确实很重。直到现在,扣除各种保险等费用,艾克拜尔·依明的工资也不到2000元;他的妻子2001年下岗,直到2009年才被单位领导照顾到邮局食堂工作,每月工资也只有800元;他的两个女儿都在上大学,大女儿是南京师范大学,小女儿是北京邮电大学,说出去光彩,可两个孩子一年学费、生活费加起来,怎么着也得3万。为了供孩子们上学,艾克拜尔·依明一家省吃俭用,缩减一切不必要的开支,两口子几年也舍不得买一套新衣服。可即使这样,单位组织的各种捐款献爱心活动,哪次艾克拜尔·依明都会积极主动参与,不甘人后。

艾克拜尔·依明家以前的邻居是一个叫做吐尔迪的退休老人,老人无儿无女,老伴也早已过世,整天孤零零的一个人生活,早先时候老人身体好还没什么,后来连身体也垮了,十分可怜。不需要任何人做工作,没有任何条件,艾克拜尔·依明很自然地就把照顾老人的任务接了过来,老人家里不管是换煤气、买米买面之类的力气活,全都由他一人承担。碰上古尔邦节之类的节假日,艾克拜尔·依明总要把老人喊到自己家来吃饭,一起热闹;老人实在不愿来,他也要端些饭菜给老人送去。就这样,艾克拜尔·依明整整义务照顾了老人8年,直到老人2007年去世。

由于工作需要,2005年,艾克拜尔·依明从他工作了二十二年的邮政投递局调到了速递局。考虑到他是局里年龄最大的投递员,单位领导本来有意给他调换一个工作轻松一点的岗位,可艾克拜尔·依明却推辞了,他说:“工作轻松的岗位还是照顾身体不好的同志吧,我身体好,还可以再干几年!”

邮政速递局虽然和邮政投递局同样是从事投递工作,但由于所投递邮件的性质不同,对投递人员的要求自然也就更高。为尽快适应新岗位,艾克拜尔·依明边学边干,边干边学,不厌其烦地向年轻的同事们请教,丝毫没有老师傅的架子。很快他便对新岗位上的所有业务了如指掌,工作起来更是如鱼得水。

艾克拜尔·依明所在的同城法院文书收投部,以投递法院文书为主,不仅对投递时限要求高,对投递质量更是要求万无一失。这项业务邮局刚刚试开办时,由于投递难度大,妥投率低,一度陷于停办两难的困境。如何提高法院文书的妥投率,成为决定这项新业务的重要指标之一。在困难面前,艾克拜尔·依明没有退缩,他说:“邮局和法院既然签订了合同,不管有多困难,都要想办法解决,轻易退件的事情不能干,那就等于退掉了用户对邮局的信任啊!”

细心的艾克拜尔·依明发现,造成法院文书业务送达难其中的一个重要原因是许多当事人不愿意接收,甚至有意躲避。跟其他邮件不同,如果是信件、包裹,收件人都会等着要、抢着要,可将这些法院文书送上门,当事人都会像躲避瘟神一样远远躲着你,不想接、不愿要。因此,在当事人上班时间进行投递常常是无功而返。

面对这种现状,艾克拜尔·依明索性改变“策略”,利用晚上、周末等业余时间直接将法院文书送到当事人家中。即使这样,还有人百般推辞,拒不签收。艾克拜尔·依明只能对用户动之以情、晓之以理,拿出十倍、百倍的耐心做好说服解释工作。

由于送去的是法院文书,艾克拜尔·依明脾气再好,再有耐心,仍不可避免的有一些用户因为种种原因情绪失控,不顾对象,冲艾克拜尔·依明吼、骂,甚至是肆无忌惮地对他进行人身攻击。每每出现这种情况,艾克拜尔·依明总是忍耐、忍耐、再忍耐。一而再再而三地控制自己的情绪,坚持自己的原则,从内心深处体谅用户的内心感受。等用户骂累了、解气了,再耐心向他们解释。虽然这样做花费了更多的时间与精力,却最终为一份又一份法院文书业务的妥投画上了一个圆满的句号。

据不完全统计,仅2005~2008年,艾克拜尔·依明平均每年投递法院文书15000多次,妥投8000余件,四年间无一个差错,经过他和同事们的努力,邮政速递局法院文书业务已度过了艰难的起步期,正逐步走上正轨。艾克拜尔·依明对工作的执著和努力得到了用户的赞扬和法院的充分肯定,也为企业赢得了极高的赞誉。

有付出就有回报!这些年来,艾克拜尔·依明曾先后荣获全国邮电行业“优质服务标兵”、“自治区劳动模范”、“自治区优秀共产党员”、“开发建设新疆奖章”、“全国职工职业道德十佳标兵”、“全国五一劳动奖章”、“自治区道德模范”等称号,并荣登中国文明网2008年“中国好人榜”。2009年9月获得第二届全国道德模范荣誉称号。

“这下,你出名了,再不用这么辛苦了!”有人说。

艾克拜尔·依明只是笑一笑,然后继续自己平凡的工作,因为他知道,路还在前面,自己的一生并没有走到尽头,自己绝不能躺在过往的荣誉上睡大觉。

在艾克拜尔·依明的人生信条中,金钱并不重要,名利也不重要,只有踏踏实实地干点事,这才是为人之道。

只要仍在工作,他就是一名普通的劳动者。

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