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笔下小说>活学活用沟通技巧>第一章 语言沟通 好口才是成功的基础

第一章 语言沟通 好口才是成功的基础(第3页)

同时,你要知道从别人那听来的流言是不可靠的,也许另外还有许多隐衷是你所不知道的。如果贸然拿你所听到的片面之言宣扬,很容易颠倒是非,混淆黑白。事实上,一个人与别人之间的关系是很复杂的,若不知内幕和实情,就不要主观臆断、信口开河。

现实生活中有一种人,专好把别人的是非编得绘声绘色。也许并非故意,只是爱说闲话罢了,但这样会在无意之中给自己种下祸根。当然,在别人对你说是非之言的时候,最明智的做法就是微笑不语,或者装糊涂,切不可无论人家说什么你都添油加醋。

在日常的工作、生活中,如果想要成为一个受欢迎的人,就不要用议论别人的短处来污辱自己的人格。

7.如何提高自己的语言沟通能力

口才是一种综合能力,而且也是每一个人所必须具备的能力之一。但是,优秀的语言沟通能力不是生来就有的,而是后天通过刻苦学习和锻炼得来的。

口才就是口语表达方面的才能,是语言沟通方面的艺术和技巧。具体来说,口才就是在语言交谈中,能够运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略,以达到特定的交际目的,从而取得圆满交际效果的语言沟通能力。

可以说,口才是人类生活中最难能可贵的艺术。但在现实生活中,一百个人中又有几个人长于口才呢?其实口才是一种技能,只有通过刻苦的锻炼才能精通并掌握。那么,该如何提高自己的口才,让自己拥有高水平的语言沟通能力呢?

1.语言要流畅、清晰、准确

这是口头沟通的基础。有的人虽然很有才华,但是一开口,语塞言滞,真是满腹经伦难以说清,说者费劲,听者着急;有的人讲起话来口头禅很多,打乱了自己正常语流;有的人在说话时,抑扬不明、顿挫无序。这些,都妨碍了思想的准确表达,使讲话效果大打折扣。

在第二次世界大战的时候,英国首相丘吉尔曾以雄辩的口才,劝服美国总统罗斯福提供援助。就是这位伟人,原来讲话时总是结结巴巴的,口齿不清。

他有一次在下议院演讲时,只讲了一半就败下阵来了。后来,他潜心研究演讲诀窍,锻炼自己的语言能力,并总结出演讲“节奏、措词、比拟和中心”四要素。功夫不负有心人,最后丘吉尔成为了世界级的演说家和卓越的政治家。

日本前首相田中角荣和英国前首相撒切尔夫人在步入政坛之后,为了努力提高自己的演讲技巧,都做了不懈的努力。撒切尔夫人还特意请来教师,指导自己发声,以使讲话更加悦耳,更富魅力。

2.要言简意赅,切勿冗长繁杂

有人认为在说话时,如果“分量”不重,就不易引起重视。因此,为了加重“分量”,讲出效果,就反复强调,不厌其烦,说起了“车轱辘话”。孰不知过犹不及,冗音赘语会淹没真正的重点和主题,导致语言逻辑的混乱,从而使听者不得要领。

特别是联欢、庆祝、娱乐、礼仪性活动的开场白,绝不可不合时宜地发表长篇大论,这是因为在场者的兴奋点不在于听人说教。

在说话时,要理解别人心情,尽力精练自己的语言。在座谈、对话时,更要讲短话,少讲多听,以使别人有更多地表达时间和机会。话在实而不在长,语言在精而不在多。

要努力提高语言的精练能力和概括能力,增强语言的逻辑性、条理性和层次性,善于运用凝缩性很强的哲理、成语。在“时间就是效率”的今天,使自己的语言简洁精练、详略得体、语短意丰,对取得更好的工作效果,是大有益处的。

3.语言要有针对性

说话的目的是让人接受,所以一定要因时、因地、因人而宜。

在大型会议上讲话时,如果只见稿不见人,照本宣科,就会阻碍自己与同志们的情感交流,从而大大影响讲话的效果;在与文化程度较低的人交谈时,要注意从他们身边的事谈起,力求通俗易懂,深入浅出,使人家听懂、听清、听进去;在与知识分子谈话时,要有一定的理论高度和深度,这样才能与对方形成在同层次上的交流;在与朋友谈心时,要注意对象的年龄、身份、职业、文化层次、性格及处境,讲究谈话的措词和方式,达到“一把钥匙开一把锁”的目的。同时,内事用语和外事用语有很大差异,如果把外事往来中十分得体的语言照搬到与同行、兄弟单位的交往和业务洽谈中,会使人对自己产生玩弄“外交辞令”之嫌而远之的负效应。

说话有针对性,主要是为了与说话对象之间更好地沟通、了解和交流,与实用主义的处世哲学是不一样的。

4.语言要有独特的风格

言为心声,情真才能词切。一次成功演讲的全部魅力,首先要显示出鲜明的个性,进而强调自己的喜怒哀乐,强调自己独特的观点与感受,而重要的一点是要做到“我”就是“我”,要有勇气亮出一个活生生的自我。要有自己独特的语言风格,没有个性,就没有魅力。

古今中外口才好的人,皆有自己的个性特点。很显然,个人的语言风格的形成是长期积累、锻炼的结果。其中最重要的是,说自己的话,少说一些套话。

5.语言表达要得体

有些人在进行语言沟通时表现得过急,容易给人一种咄咄逼人的感觉。因此,要特别注意摆正自己和工作对象的关系。给人一种平等、亲切的感觉。

口才是个人知识、气质、性格及思想的综合反映。一个人必须不断地加强自身修养,拓展眼界和知识,加深学识和生活的积累,才能使自己的口才成为事业腾飞的助推器。

8.语言沟通的禁忌

有些人在进行语言沟通时,只图自己爽快,全然不顾别人的感受,最后导致自己的人际关系很僵。可见,只有注意语言沟通的禁忌才能避免你在不恰当的场合说不恰当的话。

在与别人沟通时,能口若悬河、滔滔不绝,这固然是很多人所向往的。但是,假若口无遮拦,说错了话,则是很难补救的,所以语言沟通应该有讲究,有“忌口”。否则,若因言语不慎而让别人下不了台,是不礼貌的,也是不明智的。

说话是否得体,关键就看你有没有触犯到别人的禁忌。关于说话的禁忌有很多,在这里从以下几个方面给大家一些建议。

1.习惯用语的禁忌

习惯用语就像平常习惯说的口头禅。这种习惯用语,有时候可能是无伤大雅的,只是与自己亲近的人进行沟通时,较常用的语言,比如夫妻之间的俏皮话。但有的口头禅如果在不恰当的时候说出来,就难免不合时宜,大煞风景了。

某男士在家里跟妻子经常用玩笑话相互沟通、交流。两人都喜欢猪,平时表达爱意也是猪长猪短的。吃饭前,妻子常对他说的话是“洗洗你的猪爪爪”;读到报纸杂志上的好文章时,丈夫也常会对妻子说:“竖起你的猪耳朵好好听啊!”时间一长,“猪来猪去”地习惯成了自然。

一天,这位男士将熬夜赶写的一份材料交给领导查阅,领导看后说:“写得不错,里面没有错别字吧?”谁知他竟脱口而出:“肯定没错别字,不信你就睁开猪眼好好瞧瞧!”话一出口他就后悔,于是连忙道歉:“对不起,领导!我跟我老婆说惯了……”

不料这话一出口就更乱了。他的领导是位女士,而且并不上年纪,结果可想而知。

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