5.公开表示对上司的尊重。
在许多时候,上司妒嫉下属,是因为他感到自己受到下属的威胁。下属的才干、成绩、名声等等,都可被视为是对领导权威的一种潜在威胁和挑战。为了心理安全的需要,他就会设法打击和削弱自己的潜在对手,不断地给下属找麻烦,出难题。
因此,下属应努力做到使领导“放心”、“安心”。一个比较好的办法就是,在公开场合支持领导、尊重领导、有意地突出领导的成绩和能力,而对自己的成绩则以低调处理,甚至不惜分出一半功劳给你的上司。上司感受到了自己的权威性,心里相对要好受得多。
6.不处处逞强。
嫉妒心强的领导,有能力差的方面,也有比你强的地方;你水平高,也有弱的地一方。因此,你可以在你弱上司强的地方让他表现一把,让他的心理平衡一些。
7.寻求组织解决。
如果上司出于心胸狭窄、妒火难平,不断地对你进行压制、打击和报复,就有必要以切实的行动,向上司发出警告,进行反击。一个有效的方法便是,向更高一级组织部门反映情况,寻求解决。上司由于顾及自己的名誉和权威,不能不有所收敛。
与爱挑剔的上司相处的技巧
碰到爱挑剔的上司是最令人头痛的事了,由于他的存在,你常常会处于不自信的状态之中,因为他老是打击你的情绪。在挑剔的上司手下干活觉得自己浑身上下的汗毛都是竖着长的左右都不是,怎么做都让他看不惯。碰到爱挑剔的上司,该怎么办呢?
1.避免误会。
当上司交给你一项任务时,你应该问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等,避免彼此发生误解,应尽量符合他的要求。
2.打消他的疑心。
设法弄清他对你不放心的真正原因,然后设法打消他的疑心。例如,他怀疑你不尊重他,你就事事向他报告;他怀疑你能否干好,你就多花时间,加班加点地干几件漂亮活给他看。当他在心里承认你时,就不会在细节问题上挑剔了。
3.不计较。
不要对上司的挑剔或刁难太计较,能过去就过去。应该把自己的工作放在最重要的位置。把工作放在第一位是赢得上司看重的基本条件。当工作中出现麻烦时,人们很容易想到一走了之。其实,“走”并非任何时候都是上策,好上司是可遇而不可求的,如果眼前的这份工作能满足你的要求,比如丰厚的薪水、优雅的工作环境等,那么你就不要放弃这份工作。如果你非常爱自己的工作,想在此做一番业绩,那就尽量不要放弃目前的工作,不要把上司的人品与钟爱的事业同日而语。
受批评时千万不可义气用事
肖民是来自农村的一名大学生,毕业后,在一家广告公司工作,他非常珍惜这份来之不易的工作,很想把它干好,一次经理让他准备一份材料,肖民加班加点地干,并把材料打印出来,直到认为完美无缺了才送给经理。可惜,由于他缺少经验,不知道重点,材料中有许多漏洞。经理看后,很不高兴,说他干活不认真。肖民心里窝火,一气之下,第二天就递交了辞职报告。
在工作中,偶尔挨一次批评,是很正常的事。面对批评,你是情绪化地排斥它?建设性地运用它?还是理智地拒绝它?下列要诀将教会你如何对待批评。
1.弄清批评的性质
挨批评的原因多种多样,有的是嫉贤妒能、恶语伤人,有的是无的放矢、无中生有,有的则是出自一片善意。我们首先要考虑的是批评的性质。批评尽管是一种负面的沟通,但有它要比没有好,它有利于提供信息,发现错误,不断改正缺点。你可以接受他,也可以不接受它。但如果是出于善意,不妨接受它。
2.判断批评的用意
有的批评是建设性的、出于好意,有的批评则相反。这不难分辨,你可以通过对方的用词、情绪、体态及主要内容来判断。当然,有人言不及意,这就要动点脑筋。
3.正视自己的缺点
有些人面对批评听而不闻,当成耳旁风,有的则尽力为自己辩解,甚至反唇相讥,将责任推给对方。这很容易制造敌对情绪,应该正视自己的缺点,有则改之,无则加勉。
4.做情绪的主人
当批评不期而至时,它会给你重重一击,让你情绪激动,出奇的愤怒,或自怨自艾。你千万不要因为一点批评而让自己的情绪失衡,应该花点时间控制自己的情绪。深呼吸,玩玩眼镜或电脑,如果可能也可以散散步,打打球,或者换个环境,这样可以平衡情绪,保持思维清晰。
5.不推卸责任
你可能会因自己参与但不直接负黄的事情而受到批评,这种情况下,你可以这样回答对方:“你是对的,这事不该发生”、“我先了解一下,发现问题会及时解决”或“我同意做下列改进”。你不要说:“这不是我的错,这事儿谁干的?”推卸责任会让人对你失去信心的。
6.不要轻易屈从
批评只是批评者自己的个人主意。只有你自己才知道正确与否。别人说你“没进步”时,如果没有真凭实据的话,你可以否认或说明自己的意见,你可以请他拿出证据,若有道理再接受也不迟。即使对方权势再大也要如此。
7.学会倾听
别人提出批评时,要让对方说完,以取得完整的信息,然后再说明自己的看法。不要打断对方的谈话,那样会显得自己缺少接受批评的度量,并有可能激化矛盾。
8.考虑对方有没有批评的资格
有时,你自己也不知道是对是错,想判断批评是否有建设性的时候。要弄清批评的出处,评估一下对方的业务水平和理论水平,看他有没有资格批评你。有了判断之后,你才可以知道他的批评可信与否。
你也可以先自问一下,是否其他人对你也有类似的评价。如果你的朋友和你的老板都认为你办事拖拖拉拉,那么你可能就真有这么一个不良的习惯。
9.必要的缓冲
你如果不能立刻断定对方的批评正确与否,或不知作何反应,可以要求他让你想一想再回答,你可以说:“我不知道你说的是否有道理,让我考虑一下,咱们下午再谈怎么样?”这样,就可以从容思考避免冲突升级。
应对“打小报告”的同事要懂得适当反击
刘强不仅人长得帅气,做事也干净利索,能力很强,刚来拉拉服装公司不久,就被提升为总经理助理。对此,办公室主任小马十分嫉妒,一有机会就在总经理面前说他的坏话。刘强知道后,觉得只要自己说老实话,办老实事,襟怀坦**,正直无私,就不怕别人的“小报告”。所以,他并没有对小马进行报复,反而经常在总经理面前说小马的好话。后来,小马得知了刘强的所作所为,觉得挺内疚,便再也不说他的坏话了。