8．被同事悦纳的沟通方式
职场如战场，在办公室里与同事的沟通要学会圆滑，这样既无伤大雅，又能皆大欢喜，何乐而不为呢？
在职场里，看似风平浪静，实则在不停地上演着一场又一场无硝烟的战斗。在这里，不乏贪婪者，口若悬河者，斤斤计较者。聪明的你如何纵横职场而又能做到游刃有余呢？这就需要掌握与同事沟通的技巧。一般情况下，能被同事所悦纳的沟通方式有如下几种。
1．能够耐心地倾听对方讲话
也许你有这样的同事，他们为使对方接受自己的观点，总爱侃侃而谈而不顾对方的感受，结果他们往往是人际交往中最不讨人喜欢的。一定要记住，应该给别人把话说完的机会，因为他对自己的事情和自己的问题比你知道得更清楚，所以尽可能多地让对方说话，让他告诉你他认为什么是正确的。
如果你因不赞同他的意见而打断他的话，那是再愚蠢不过的行为。在他言之未尽的时候，他会对您置之不理，因此请静心听他把话说完并尽量加以理解。要真心实意地听，要鼓励他把话说完，这样他才会对你有好感。
法国哲学家拉罗什弗科尔说过，“如果您想树敌，就设法超过自己的朋友；如果您要朋友，就请为您的朋友提供超过目己的机会。”由此可见，你如果想要人们依照自己的观点办事，请遵照这条准则——给他人多说话的机会，自己尽量少说。在办公室里你如果能做到这一点，那么你的人缘一定会非常好。
2．即使争论也不要咄咄逼人
引起争吵的原因，十有八九都是因为每个人太相信自己的观点是正确的。实际上，在争吵中是没有胜利者的。即使你在争吵中占了上风，但是说到底你还是失败了。为什么呢？即使你是胜利者，那又能怎样，你将扬扬得意？但是，你的对手会觉得低你一头，自尊心受到了伤害，而被迫放弃自己观点的人从来就不会改掉自己的初衷。
其实，想在办公室里说服某同事并不意味着要同他争论。说服人同与人争吵是毫无相同之处的，而且争吵不能改变别人的看法。在争论中，或许你的意见可能是正确的但是，要改变一个人的看法，你的努力大都会是徒劳的。
根据以往的经验，任何一个人，无论其修养程度如何，都不可能通过争论说服他人。我们应牢记这一点，并且要在非原则争论中给同事们取胜的机会。有一次，林肯斥骂一个年轻军官，原因是他同自己的一个同事进行了激烈的争吵。林肯说：“任何一个想有所作为的人，都不应在和人争吵上浪费时间，这不是说他不应该允许自己发火和失去控制，而是说在重大问题上如果您感到您和对方都正确，那您就应该让步；在枝节问题上即使您明明知道对方不对，您也应让步。”
因此，要想取得同事的认同，就不要妄图通过争论的方式来达到你的目的。
3．在谈话中坦承自己的错误
一般情况下，坦承自己的缺点，远比让别人批评要心情舒畅得多。如果你觉察到某位同事认为你有不妥之处，或是想指出你的不妥之处时，你就要首先自己讲出来。你要相信，对方会宽宏大度，不计较你的过错，能原谅你。
画家弗迪南德·沃伦采用了这方法使买他画的人由愤怒、抱怨变得宽容大度。
“画广告画和为出版社画画要准确、认真，这一点很重要，”费迪南德在回忆自己的经历时这样说，“有些编辑要你按他的意图马上创作一幅画，有时候是很难的，因为你不能确定他心里想的到底是个什么样子。与我共事的一位编辑喜欢吹毛求疵，每当他这样做时，我就离开他的办公室跑出去，这倒不是因为对他提出的批评不满，而是对他这种态度和方法感到气愤。
“前不久，他要我在短时间内给他创作一幅画，我抓紧时间画好。他打电话把我请去。我一进他办公室发现他的表情很冷淡，这是我意料之中的事。他让我谈谈为什么这样画，而不那样画。于是我就用学到的方法作了自我批评。我说：‘先生，我不是你肚子里的蛔虫，所以没画成你想要的那样我应该受到批评，我很郁闷，我要是你的大脑就好了。我长期应约为你作画，发生错误是不应该的，我很内疚。’
“他立即改口为我开脱：‘你说得也对，这也不是什么严重的错误啦，只是……’
“我打断了他的话，说：‘任何错误都要付出代价的，犯错误自然会引人生气。’他又想说什么，但我没让他说。我有生以来第一次批评自己，但我却对此感到很舒服。
“‘我再仔细些就好了’，我说，‘你长期约我作画，有权要求我把画画好。我再重新画一幅。’
“‘不不，’他说，‘我没有那个意思。’他把我的作品夸赞了一番，表示只是想让我对其做些修改，我的失慎对出版社的声誉不会有什么影响，劝我不必为此担心。我的自我批评使他无法再同我争吵。最后他请我一起用早餐，临分手前他给了我一张支票，并约我再为他作一幅画。”
一个名人说，蠢人才会试图为自己的错误辩护。实际上生活中有很多人正是这样做的。承认自己的错误，会使你比不承认错误的人高明得多。
当你觉得自己的观点正确，并要说出来的时候，一定要谨慎，如果错了（这是在所难免的）就干脆认错。这种方法可产生意想不到的效果。信不信由你，承认错误比为自己辩护心里更为舒畅，同时这也是取得同事认同的好方法。
9．巧妙回击爱刁难人的同事
一般来说，爱刁难别人的人言语和行为都咄咄逼人。这类人基本上都是有备而来，或是对自身条件做了过高的评估，非常自信能够战胜你。他们通常对你的要害部位实施猛烈攻击，使你十分被动而无招架之力。如果你的同事中就有这样的一类人，你该怎么应对呢？
“守中有攻”这是使自己在与同事的沟通中站稳脚跟的最佳办法。在古代的哲学或兵法中，有关这方面的论述很多，我们每个人也许都有这方面的经验。这种方法说白了就是先把拳头藏起来，等候时机，时机成熟了，看准了对方，再猛地一拳打过去。守中有攻，一般在下列两种情况下使用极为有效。
（1）等到对方不能自圆其说的时候，你就应该反攻了。我们知道这类人在一开始会咄咄逼人、锋芒毕露，也许你根本找不到他的破绽。但是你应该抱着这么一个信念，他的铁甲再厚实坚硬，也总有能下手的地方。只要你注意观察、瞅准时机，一旦其锋芒收敛，想作喘息的时候，就是你反击的好机会。
（2）当对方已是黔驴技穷的时候，也就是对方已经把要进攻的炮弹全部发射完毕，而后发现他连你的“伤口”部位还没找到。他技穷之时，也是你反攻之时。
爱刁难人的同事最大的特点是，总想使别人难堪，以显得自己聪明、能干，假如对方的问话是你所必须回答的、不能推脱的，你可以装作退却。让对方乘机逼过来，并且让他完全进入自己事先设好的圈套，然后再回过头来对他反击。
在一次记者招待会上，一位西方记者突然对周总理提出一个问题：“中国有没有妓女？”可以说这是个很难回答的问题，关系到我们国家的声誉，甚至还关系到社会主义制度与资本主义制度的问题，按照常理思维，回答当然应该是“没有，绝对没有！”。周总理却先巧妙地设计了一个圈套，微笑着对那位记者说：“有”，全场马上发生一些**，所有的记者都把脖子仰起，期待下面更“精彩”的答案，谁会想到周总理把话头一转，意味深长地说：“在中国的台湾”。回答得多么巧妙，一箭双雕！
当对方的问题很难回答或发问的角度很刁，你回答肯定、否定都可能出错时，那就不要回答，你可以把问题再还给对方，将对方一军。
比如，有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知是真是假？如果你能数清天上有多少颗星星，我就认为你聪明。”阿凡提说：“如果你能告诉我，我骑的毛驴有多少根毛，我就告诉你天上有多少颗星星。”